2025年医院院务公开实施方案范本 .pdf

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

2025年医院院务公开实施方案范本

一、背景分析

医院是社会福利事业的重要组成部分，承担着保障人民健康

的重要使命。为了更好地提升医院的管理水平，强化透明与公

·························2025年

医院院务公开实施方案》。

二、目标和原则

1.目标：通过院务公开，提高医院管理水平，增强公众对医

院的信任度，促进医患关系的健康发展。

2.原则：公开、透明、便民、互动、有序。

三、内容和范围

1.医院基本信息公开：包括医院名称、地址、联系电话、诊

疗范围、业务特色等。

2.医院人员信息公开：医院领导班子成员和科室负责人公

示，医生、护士等医务人员信息公开。

3.医院财务信息公开：医院年度财务预算和决算公开，医疗

费用标准公示，财务收支情况公开。

4.医院服务信息公开：包括医疗服务项目、服务流程、预约

挂号制度、门诊时间等。

5.医患互动平台建设：建立医患互动平台，提供在线咨询、

预约挂号、医疗问题解答等服务。

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百学须先立志。——朱熹

6.医院评价制度建设：建立完善的医院评价制度，包括病人

满意度调查、医生绩效考核等。

四、实施步骤

1.制定院务公开细则：根据本方案的内容和范围，制定详细

的实施方案和操作细则。

2.建设院务公开平台：建设医院院务公开网站或在线平台，

为公众提供院务信息查询和互动交流的渠道。

3.宣传推广：通过官方网站、微信公众号等渠道，向社会公

众发布院务公开相关信息。

4.信息公告：将医院基本信息、人员信息、财务信息等公告

在医院内显著位置和院务公开平台。

5.建立医患互动平台：与现有的在线医疗平台合作或自建医

患互动平台，提供更便捷、高效的医患沟通渠道。

6.建立医院评价制度：制定医院评价指标和评价流程，定期

进行评价工作，并根据评价结果进行改进和奖惩。

五、落实和监督管理

1.落实责任：医院领导班子成员负责全面推进医院院务公开

工作，相关职能部门负责具体实施。

2.监督管理：建立监督机制，加强对院务公开工作的监督和

检查，对不按规定公开信息的行为予以追责。

3.信息保护：建立信息安全管理制度，确保患者个人信息和

医院敏感信息的保密和安全。

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

六、预期效果

通过医院院务公开的实施，预期能够达到以下效果：

1.增强社会公众对医院的信任度，推动医院良好形象的建立

和维护。

2.提升医院的管理水平，推动医院服务的规范化和优质化。

3.加强医患沟通和互动，改善医患关系，促进医疗服务的公

平性。

4.改善医院内部管理机制，提高医务人员工作积极性和服务

意识。

七、总结与展望