2024年订餐服务详细协议样本版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年订餐服务详细协议样本版B版
本合同目录一览
1.订餐服务概述
1.1订餐服务的定义
1.2服务范围
1.3服务时间
2.订单流程
2.1下单方式
2.2订单确认
2.3订单修改与取消
3.食品安全与质量
3.1食材要求
3.2食品加工
3.3食品包装
3.4食品安全保障措施
4.配送服务
4.1配送范围
4.2配送时间
4.3配送费用
4.4配送特殊情况处理
5.价格与支付
5.1价格条款
5.2支付方式
5.3支付时间
5.4发票开具
6.客户权益与义务
6.1客户权益
6.2客户义务
7.违约责任与争议解决
7.1违约责任
7.2争议解决方式
8.隐私保护与信息安全
8.1隐私保护
8.2信息安全
9.服务变更与终止
9.1服务变更
9.2服务终止
10.不可抗力
10.1不可抗力的定义
10.2不可抗力事件的处理
11.适用法律与管辖
11.1适用法律
11.2管辖法院
12.其他条款
12.1广告与宣传
12.2信息发布与更新
12.3合同修订
13.附录
13.1订餐服务规则
13.2菜品目录与价格
13.3配送费率表
14.签字盖章页
14.1甲方签字
14.2乙方签字
14.3签字日期
第一部分：合同如下：
第一条订餐服务概述
1.1订餐服务的定义
本合同所称订餐服务，是指甲方通过乙方提供的平台，订购乙方所提供的食品，并由乙方或其指定的第三方配送至甲方指定的地址的服务。
1.2服务范围
乙方提供的订餐服务范围包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等。具体服务范围以乙方平台展示的菜品为准。
1.3服务时间
乙方提供的订餐服务时间为每日06:00至22:00。如遇特殊情况，乙方有权调整服务时间，并将调整时间提前通知甲方。
第二条订单流程
2.1下单方式
甲方可以通过乙方提供的网站、手机应用等平台下单。下单时，甲方需提供准确的联系人、配送地址、联系电话等信息。
2.2订单确认
乙方在收到甲方订单后，应在1小时内完成订单确认。如乙方无法满足甲方订单需求，应及时通知甲方并说明原因。
2.3订单修改与取消
甲方在订单确认前，有权修改或取消订单。如已确认订单，甲方需在规定的时间内联系乙方进行修改或取消。超出规定时间，甲方视为自愿放弃修改或取消订单的权利。
第三条食品安全与质量
3.1食材要求
乙方应保证食材的新鲜、优质，不得使用过期、变质、有害健康的食材。
3.2食品加工
乙方应对食品进行严格加工，确保食品卫生、安全。加工过程中，乙方应遵守国家食品安全相关法律法规，不得使用非法添加剂。
3.3食品包装
乙方应采用符合国家标准的食品包装材料，确保食品在运输、配送过程中的安全。
3.4食品安全保障措施
乙方应建立健全食品安全管理制度，定期对员工进行食品安全培训，确保食品安全。如发生食品安全事故，乙方应立即采取措施，并及时通知甲方和相关部门。
第四条配送服务
4.1配送范围
乙方配送范围包括但不限于甲方所在城市。具体配送范围以乙方平台展示的信息为准。
4.2配送时间
乙方承诺在订单确认后，按照甲方提供的地址进行配送。具体配送时间以乙方平台展示的配送时间为准。
4.3配送费用
乙方配送费用按照实际情况收取，具体费用标准以乙方平台展示的信息为准。
4.4配送特殊情况处理
如遇特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等），乙方有权调整配送时间，并将调整时间提前通知甲方。如因特殊情况导致无法按时配送，乙方应承担相应的责任。
第五条价格与支付
5.1价格条款
乙方提供的食品价格以乙方平台展示的价格为准。如乙方平台的价格与实际价格存在差异，乙方应按照实际价格进行结算。
5.2支付方式
甲方可以通过乙方平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付、银行卡支付等。
5.3支付时间
甲方应在下单时完成支付。支付成功后，乙方开始处理订单。
5.4发票开具
如甲方需要开具发票，应在下单时告知乙方。乙方在确认订单后，按照甲方提供的信息开具发票。
第六条客户权益与义务
6.1客户权益
甲方有权按照乙方平台展示的菜品、价格等信息进行订餐，并享有乙方提供的配送服务。
6.2客户义务
甲方应在下单时提供准确的联系人、配送地址、联系电话等信息，并按照约定时间完成支付。如甲方违反本合同约定，乙方有权取消订单，并追究甲方的相应责任。
第八条违约责任与争议解决
7.1违约责任
一方违