二零二五年度ISO9001质量管理体系认证与质量管理体系改进方案合同-@-1.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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PERSONAL
二零二五年度ISO9001质量管理体系认证与质量管理体系改进方案合同1
本合同目录一览
1.认证范围与标准
1.1认证范围概述
1.2适用标准与版本
2.认证准备与策划
2.1认证准备计划
2.2内部审计计划
2.3文件化体系建立
3.内部审核
3.1审核目的与范围
3.2审核程序与流程
3.3审核记录与报告
4.管理体系改进
4.1改进方案制定
4.2改进措施实施
4.3改进效果评估
5.文件控制
5.1文件编制与审批
5.2文件分发与回收
5.3文件更改与修订
6.记录控制
6.1记录编制与归档
6.2记录查阅与保管
6.3记录更改与销毁
7.持续改进
7.1改进项目策划
7.2改进项目实施
7.3改进项目评估
8.客户满意度调查
8.1调查方法与实施
8.2调查结果分析
8.3改进措施落实
9.内部沟通
9.1沟通渠道与方式
9.2沟通内容与频率
9.3沟通效果评估
10.外部沟通
10.1沟通渠道与方式
10.2沟通内容与频率
10.3沟通效果评估
11.培训与意识提升
11.1培训计划与实施
11.2培训效果评估
11.3意识提升措施
12.纠正与预防措施
12.1纠正措施实施
12.2预防措施制定
12.3效果评估与持续改进
13.合同履行与监督
13.1合同履行期限
13.2合同履行监督
13.3合同履行评估
14.违约责任与争议解决
14.1违约责任承担
14.2争议解决方式
14.3争议解决程序
第一部分：合同如下：
1.认证范围与标准
1.1认证范围概述
1.1.1本合同认证范围为乙方企业生产、经营的全过程，包括但不限于产品研发、设计、生产、销售、售后服务等环节。
1.1.2乙方承诺按照ISO9001：2015标准要求，建立和实施质量管理体系，确保产品质量满足相关法规和标准要求。
1.2适用标准与版本
1.2.1本合同适用于ISO9001：2015质量管理体系标准，并遵循我国相关法律法规及行业标准。
1.2.2乙方应确保其质量管理体系持续符合ISO9001：2015标准的最新版本要求。
2.认证准备与策划
2.1认证准备计划
2.1.1乙方应在合同签订后一个月内，提交认证准备计划，包括但不限于人员安排、资源分配、时间节点等。
2.1.2认证准备计划应确保在认证审核前完成所有必要的准备工作。
2.2内部审计计划
2.2.1乙方应在合同签订后两个月内，制定内部审计计划，包括审计范围、审计频率、审计方法等。
2.2.2内部审计计划应确保对质量管理体系的有效性进行定期评估。
2.3文件化体系建立
2.3.1乙方应在合同签订后三个月内，完成质量管理体系文件化体系的建立。
2.3.2文件化体系应包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保体系文件的完整性和一致性。
3.内部审核
3.1审核目的与范围
3.1.1内部审核旨在评估质量管理体系的有效性和符合性。
3.1.2审核范围涵盖质量管理体系的所有要素，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进。
3.2审核程序与流程
3.2.1乙方应按照内部审计计划进行定期内部审核。
3.2.2审核程序应包括审核计划制定、现场审核、审核报告编制、跟踪纠正措施等。
3.3审核记录与报告
3.3.1乙方应确保内部审核记录的完整性和准确性。
3.3.2内部审核报告应详细记录审核发现、不符合项、纠正措施等信息。
4.管理体系改进
4.1改进方案制定
4.1.1乙方应根据内部审核结果和持续改进需求，制定改进方案。
4.1.2改进方案应明确改进目标、实施措施、责任人和时间节点。
4.2改进措施实施
4.2.1乙方应按照改进方案实施改进措施。
4.2.2实施过程中，乙方应确保措施的有效性和可行性。
4.3改进效果评估
4.3.1乙方应定期评估改进措施的实施效果。
4.3.2评估结果应作为后续改进的依据。
5.文件控制
5.1文件编制与审批
5.1.1乙方应按照质量管理体系文件化体系的要求，编制相关文件。
5.1.2文件编制过程中，应确保文件内容的准确性和一致性。
5.2文件分发与回收
5.2.1乙方应确保文件在内部得到有效分发和回收。
5.2.2文件分发和回收记录应予以保留。
5.3文件更改与修订
5.3.1文件更改和修订应遵循相应的程序，确保文件版本控制。
5.