旅游学概论复习题.doc

旅游学概论复习题 什么是旅游 ? 旅游是在一定社会经济条件下所产生的社会经济文化现象 ,是旅游者暂时居留和旅行所引起的各种关系现象的总和 . 为什么要进行旅游学研究？ 因为我国的旅游学哲学理论发展很欠缺，如果不解决好旅游学的哲学问题，不仅将限制旅游学的学科进步，使旅游学在学科建设中边缘化，从而失去特殊性和独特性；而且将影响旅游业的可持续发展，使旅游业在产业体系建设中被零碎化，从而失去成长的机会和发展的优势。最近几十年来，不论是中国的旅游业还是世界的旅游业都取得了突飞猛进的发展，成为了社会，经济和文化发展的重要组成部分。客观上迫切需要作为一个独立学科的“旅游学”尽快成熟起来。 旅游学研究的基本任务 对象问题：旅游学应该界定为： “旅游学是研究旅游活动过程中矛盾运动规律的科学。 ” 价值问题：研究者在从事旅游学研究时往往会受到价值判断的干扰。是否存在客观的标 准或科学的标准。 假定问题：旅游学中的假定总是具有非现实性。试验问题：旅游学研究存在四个方面的不足： 1）旅游学理论不仅难以实证，而且难以证伪 2）旅游学理论中的分歧甚至对立倾向越来越明显 3）旅游学理论和现实世界之间的距离越来越远 ）旅游学理论在传播过程中越来越技能化，导致人们误认为旅游学只是一门讲究吃喝玩乐的实用性学科 量化问题 体系问题 预测问题：严格说来，只能对趋势进行预言，而不能做出准确的预测。 检验问题 发展问题：不仅要对旅游业发展实践进行总结，更重要的是用理论指导旅游业实践。旅游学的自主创新研究，引进再创新研究和集成创新研究，是保持旅游学理论先进性和实践指导性的重要保证。 旅游学研究的基本内容： 国内：旅游发展史 旅游者的旅游动机与旅游需求旅游资源 旅游市场营销 旅游业 旅游市场营销 旅游组织 旅游影响 国外：旅游发展史 旅游者的旅游动机与旅游需求旅游资源 旅游开发规划 旅游业经营管理 旅游组织 旅游影响  旅游市场营销 旅游学研究的基本方法 1）《旅游学教程》 ：机构方法、产品方法、历史方法、管理方法、经济方法、社会学方法、地理学方法、跨科学方法、系统方法 2）《旅游学概论》 ：综合考察发、供给资料分析法、旅游图表法、抽样调查法 3）旅游学的研究还必须注意以下四种方法：系统分析法 理论分析与实际调查 定性分析与定量分析 多样性综合研究法 为什么说托马斯·库克开创了近代旅游业的先河？ 他不仅组建了旅游的各种经营机构，开发了多种多样的旅游活动，向游客提供综合性的旅游服务，而且开创了一种全新的旅行业务和旅行方式，使古老的旅游活动进入崭新的发展阶段。之后，世界各地许多类似的旅游组织纷纷效仿托马斯·库克的举动。随着旅行社业务的开展，旅游活动空前兴盛，世界旅游业从此翻开了崭新的篇章。 工业革命对现代旅游业具有哪些贡献？ 这场大革命既是生产技术的巨大革命，也是生产关系的深刻变革，促进了资本主义生产力的迅速发展，为资本主义制度奠定了物质技术基础，使资本主义制度最后战胜封建制度而居于统治地位。具体表现在： 1） 工业革命使社会结构发生了巨大的变化 2） 工业革命推动了新式交通工具的产生，蒸汽机和蒸汽轮船相继诞生。 3） 工业化的发展，使生产效率不断提高，社会财富大大增加，为人们外出旅行奠定了 物质基础。 4） 工业化的发展导致了人们生活方式的改变。 旅游者的产生需要哪些客观条件和主观因素？客观条件： 1）个人可自由支配的收入水平 2）个人课自由支配的时间 主观因素： 1）旅游的需求和动机 2）影响旅游动机的因素： 1社会文化对旅游动机的影响：民族性格、价值观念 2社会阶层收入状况对旅游动机的影响 3家庭对旅游动机的影响：家庭结构、家庭生命周期 4模仿现象对旅游动机的影响 什么是旅游体验？ 旅游体验时一种特定的心理体验活动， 是旅游者积极参加并与旅游客体相互作用的结果，它体现着浓厚的旅游者个人情感，这种情感既包含旅游者对旅游地及旅游产品与 服务的预期和满意度，也包含着旅游者与他人沟通和交流的某种认知程度。 旅游体验具体有哪些基本特征？ 1） 价值性： 一是满足旅游者身体的需要，有其是精神需求，并令旅游者感到愉悦，是他们真切感受环境氛围，留下及其深刻的体验。 二是旅游者通过旅游体验改变自己的生活， 或者说通过旅游体验把握人生的价值及满足自己在平常生活中无法满足的愿望。 三是旅游体验不仅对旅游者是富有价值的，对于旅游服务人员也是富有意义的，有益于促使他们提高旅游体验过程中的服务质量。 2） 主观性 3） 情境性 4） 参与性 5） 文化性 旅游体验的核心因素有哪些？ 旅游情境：旅游氛围情境 旅游行为情境 2）旅游产品：体验视野中的旅游产品： 1 体验视野中旅游产品是旅游经营者提供的旅游体验。 2 体验视野中旅游者的旅游经历与旅游经营提供者的旅游体验时 对等的。 3 体验视野