13秋《电子商务》作业3.doc

作业名称：13秋《电子商务》作业3 出 卷 人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间： 2013-12-4 13:46:12 至 2013-12-4 13:49:49 学员姓名：wufei 学员成绩：100 标准题总分：100 标准题得分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 批量化定制使得企业可以 A、大批量生产完全一样的产品 B、为公众（“消费者”） 定制产品 C、大批量生产个性化产品 D、了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:4 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系 A、传真 B、电话 C、上门确认 D、电子邮件 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:4 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类 A、调查方法 B、调查者组织调查样本的行为 C、调查内容 D、调查采用的技术 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:4 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 以下哪些不是网上市场调研的主要内容 A、市场需求研究 B、营销因素研究 C、网站建设研究 D、竞争对手研究 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:4 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 下面不属于传统营销促销形式的是( ) A、人员推销 B、网络广告 C、销售促进 D、宣传推广 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:4 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 网络营销将导致区域间商品价格差距水平 A、增大 B、缩小 C、不变 D、没有影响 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:4 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式 A、合作营销 B、在线拍卖 C、供应链改进 D、报价模式 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:4 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是 A、在线调查竞争者的顾客 B、检索西文组并阅读邮件名录 C、选择关键词和检索引擎 D、检查主要竞争者信息检索资源 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:4 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息 A、与顾客有关的信息 B、与顾客无关的信息 C、与政策有关的信息 D、与天气有关的信息 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:4 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 客户关系管理实施的核心是 A、客户关系管理的业务流程 B、客户关系管理的系统软件支持 C、建立客户中心 D、客户关系管理的组织结构 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:4 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 下面哪项不属于客户关系管理的阶段 A、吸引新客户 B、加深现有客户关系 C、留住重要客户 D、细分市场 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:4 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和 A、问卷分析 B、事后的检查 C、邮件列表 D、营销方法 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:4 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型 A、描述性调查 B、诊断性调查 C、预测性调查 D、问卷调查 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:4 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: （）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期 A、客户关系管理 B