奢侈品行业概念.ppt

RIQINGENTERPRISERIQINGENTERPRISERIQINGENTERPRISE*店铺员工培训奢侈品行业概念顾客和我们01奢侈品概况02品牌的力量03我们做什么04課程目標一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。01引领市场，告诉人们梦想在何处;代表着最先进的技术和产品美学，个性化的品质内涵，刺激发展02奢侈品的概念奢侈品可能對某些人是多餘的，但對某些人卻是必要的。奢侈品的相對性跟隨着社會的改變更顯得強烈:共同性和地域性价格产生距离感，注定只让一部分人买得起:“NeedsvsWants”全球化的趋势，融合不同文化間的特點使人們對奢侈品的看法越來越接近和一致:不能拥有=欲望符号性强，功能性是不足以來決定價格：带来情感因素/附加值有形/无形的体现：购买服务来体现被重视和尊重一件产品（艺术品）的稀缺性，限量版所赋予对精英群体的归属感金犊-DamianHirst無意識地模仿材料和生產技術證明價值決定品牌的領導地位渴望成為某社會團體的一員經驗和傳統工藝好的溝通策略和強烈的認同感傳統,歷史和真實性社會認受性和名譽渴望成為獨一無二的主觀的情感情感顧客所期待的品牌的力量LuxuryMarketPlayers奢侈品主要品牌/集团01主要的國際精品集團和品牌02主要的國際精品集團和品牌主要的國際精品集團和品牌LVMHGROUP–mainsectors(BernardArnault)主要的國際精品集團和品牌SUNPLAZAHongKongPPRGROUP(FrancoisPinault)SUNPLAZAHongKongRICHEMONTGROUP(JohannRuppert)主要的國際精品集團和品牌主要的國際精品集團和品牌SWATCHGROUP–Luxuryproducts(NicolasHayek)行业的发展趋势-中国市场经济快速增长的中国将是最具潜力的奢侈品消费大国。享受和自我发展的新一代消费者是中国奢侈品购买的主力军全国有87.5万个千万富豪和5.5万亿万富豪，分别比去年增长6.1%和7.8%。报告还显示，中国现在已有1,900位十亿富豪和140位百亿富豪，胡润指出：“在我们09年的百富榜上，有1,000个十亿富豪和65个百亿富豪上榜，说明有很多拥有财富的企业家我们还没有看到。北京有151,000位千万富豪和9,400位亿万富豪，排名第一。广东省有145,000位千万富豪和8,200位亿万富豪，排名第二。上海有122,000位千万富豪和7,300位亿万富豪，排名第三。北京、广东、上海三地千万富豪人数占全国的近一半。千万资产以上的富裕人士平均年龄为39岁。亿万资产以上的富裕人士的平均年龄为43岁。2010胡润财富报告中国富裕人士越来越追求由富及贵的格调，艺术品的收藏已成为他们生活中不可或缺的一部分。中国游艇和私人飞机市场存在巨大潜力，有一半富豪打算购买游艇，1/6的富豪计划购买私人飞机。1对很多奢侈品牌来说，很多奢侈品牌今年都在计划向二三线城市扩张。在品牌倾向方面，服装乔治·阿玛尼在一线城市中最受青睐，而古驰和BOSS在二三线城市表现较好；珠宝方面，卡地亚依然是富豪们最喜爱的珠宝品牌，除此以外，一线城市富豪较喜欢宝格丽，二三线城市富豪则较喜欢万宝龙。中华是一线城市富豪最青睐的香烟品牌，二三线城市富豪则更偏爱他们当地的高档香烟品牌。2男性富豪消费比女性富豪多；男性富豪最大的消费花在旅游上，而女性富豪最大的消费在日用奢侈品上。不管是服饰还是配饰，女性富豪都最青睐香奈儿，特别不喜欢杰尼亚。男性富豪珠宝喜欢伯爵，但有趣的是，这并不受女性富豪喜欢。女性富豪比男性富豪更喜欢收藏手表和珠宝。3KPMG调研奢侈品大众化的发展也使中产阶级成为消费主力，家庭资产30万以上、年收入10万以上。当然，如果要经常性地消费奢侈品，标准应该再高一点”中国奢侈品消费者的购买动机分析奢侈品消费，现在在西方的营销理论中更多地倾向于用象征性消费行为理论加以解释。“消费的象征”个性、品位、情趣和认同“象征的消费”在團體內的融合度個人在團體內受尊重及敬仰透過炫耀的消費得到社會地位相对于西方消费者注重拥有物的个人含义，中国消费者注重拥有物的公众意义；相对于西方消费者注重产品本身的领先特性，中国消费者在选择和消费奢侈品时，更多些从众的动机，以规避消费风险和迎合大众口味；中国消费者奢侈品的消费很大一部分是用来送礼以建立其社会关系顧客類型