办公室的接待礼仪.pptx

办公室接待礼仪.pdf 办公室接待礼仪 第1 章总则 1 第2 章形象礼仪 1 第3 章语言礼仪 1 第4 章迎接礼仪 1 第5 章 接待礼仪 1 第6 章电话礼仪 1 第7 章国内公务接待 1 第8 章涉外公务接待 1 第9 章附则 1 第10章附录 1 第1章总则第1条为更好的树立公司形象，展示公司的企业管理风范，使

2019-09-27 约1.19万字 20页立即下载

办公室接待礼仪常识概述.pptx 办公室接待礼仪常识;前言;问题一：迎接客人需要注意哪些礼仪？;准确了解客人身份、人数、性别、车次、航班，提前准备好交通工具、预订住宿。安排与客人身份、职务相当或相应的人员前去迎接。主人应提前到达车站、机场恭候。接到客人后，首先问候。然后作介绍和引见。帮客人办理好手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排、地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料交给客人。不要立即离去。可视情况稍作停留，热情交谈，可介绍客人参与的活动、当地风土人情、天气等。不宜久留。考虑到旅途劳累，让客人早些休息。;问题二： 办公室接待一般访客要注意哪些礼仪？;问明客人身份，欲访何人，所为

2025-03-30 约3.2千字 53页立即下载

办公室接待礼仪培训知识.doc 办公室接待礼仪培训知识 办公室的接待反映出公司的态度以及礼仪，以下是整理的办公室接待礼仪培训知识，欢迎参考阅读！ 办公室是一个人员云集，体现职场专业性与效率的办公场所，办公室礼仪代表着一个企业的企业文化，体现着员工的精神面貌和良好的职业素质，能够赢得大多数人的尊重和好感，使你尽快融入其中，营造良好的工作环境与融洽的人际关系，遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用办公室礼仪，使你的职业生活愉快并富于效率。办公室礼仪涵盖的范围很多，如仪容仪表、行为举止、电话、接待、会议、网络、公务、公关、语言沟通、环境卫生等等，都有着各式各样的礼仪。一、仪容仪表 1、服装：服

2017-12-25 约6.54千字 15页立即下载

文秘接待办公室礼仪.doc 文秘接待办公室礼仪 文秘工作不可避免会接待来访，以下是小编为你整理文秘接待办公室礼仪，希望对你有帮助。 (1)接待来访礼仪人们经常会出于各中原因来办公室找秘书，所以秘书人员要掌握接待来访者的礼仪，这不但涉及到组织形象问题，对秘书工作能否顺利开展也有很大关系。如果因工作繁忙暂时无法接待来访者，应首先致歉然后询问来访者是稍作等待还是另约时间，切不可让他人无故等太久。当来访者是上级或长者时,秘书要站起来握手以示欢迎。来访者是为了说明某些问题，一定要有耐心听完别人的话，而且要用你的表情和行为表明你是在认真的倾听。在交谈过程中，不要随意承诺;当出现

2017-01-08 约8.19千字 36页立即下载

办公室前台接待礼仪培训.ppt * 第三章前台良好的仪态礼仪第一节仪态（站、坐、走姿）一、站姿 1.标准的站姿全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°(男)、张开30°(女) ，身体重心落于两腿正中。两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。 2.不正确的站姿 ①两脚分叉分得太开； ②交叉两腿而站； ③一个肩高，一个肩低； ④松腹含胸； ⑤一支脚在地上不停地划弧线；第一节仪态（站、坐、走姿）第一节仪态（站、坐、走姿） ⑥交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁、栏杆上；

2017-09-21 约6.35千字 53页立即下载

办公室公务接待与礼仪制度.docx 办公室公务接待与礼仪制度 办公室公务接待与礼仪制度一、目的为规范本组织的公务接待行为，展现良好的组织形象，提升接待工作的质量与效率，加强与各相关单位及人员的沟通与合作，根据国家相关法律法规、行业通行标准，并结合本组织实际情况，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于组织内部各部门及全体员工在开展公务接待活动时的行为规范。三、制定依据 1.《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规，确保接待行为合法合规。 2.行业内通行的商务礼仪标准，以符合行业惯例和专业形象要求。 3.参考其他同类型优秀组织在公务接待方面的最佳实践经验，汲取有益做法。 4.结合本组织长期以来在接待工作中的内部资料和实践总

2025-01-20 约2.77千字 7页立即下载

办公室公务接待与礼仪制度.docx 办公室公务接待与礼仪制度 #办公室公务接待与礼仪制度 ##一、目的为进一步规范本组织办公室的公务接待工作，展现良好的组织形象，遵循礼仪规范，确保接待工作的高效、有序、得体，促进各项工作的顺利开展，结合本组织实际情况，特制定本制度。 ##二、适用范围本制度适用于本组织办公室负责的各类公务接待活动。 ##三、制定依据 1.国家相关法律法规，如《中华人民共和国公务员法》等涉及公务活动规范的条款。 2.行业内关于商务接待、政务接待的通用标准和规范。 3.参考其他同类型优秀组织在公务接待与礼仪方面的最佳实践案例。 4.本组织内部过往接待工作的经验总结及相关资料。 ##四、具体内容 ###接待原则 1

2025-02-14 约4.68千字 10页立即下载

办公室接待礼仪幻灯片.ppt 礼仪的概念 ☆ 何为礼仪？对长辈有礼——应该对同辈有礼——尊重对晚辈有礼——慈爱对所有人有礼——修养 礼仪的作用 ? 内强个人素质，外塑单位形象 ? 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值第一部分形象礼仪仪容要求 ?清洁的面容和双手 ?整齐的发型 ?适度的化妆（女士）着装的基本原则 —T P O T — time 时间 P — place 地点 O — object 目的女士自我形象检查着装配色表一着装配色表二不受欢迎的姿态 ☆一指禅 ☆双手抱在胸前

2017-11-24 约7.08千字 71页立即下载

办公室接待礼仪培训知识.pdf 不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》 办公室接待礼仪培训知识一、接待预备（一）环境预备秘书应留意接待室的布置。应布置得清洁、整齐、美观，让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊，布满生气。接待来访的地方应预备好座位、茶水，还应有一部电话，有条件的状况下还应有复印设备、传真机、电脑等。最好能在接待室的墙上挂一面镜子，它可以提示接待人员随时修饰自己的仪容，始终表现出优雅的仪表和风度。为使接待室内显得生气盎然，可在窗台，屋角摆些盆景或花卉。为了便利来客进屋后有放衣物的地方，应预备衣帽架。要使来访者排解等待的时间，可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。（二）心理预备

2025-01-04 约6.22千字 8页立即下载

办公室接待礼仪通用课件.ppt 办公室接待礼仪培训目录形象礼仪123456仪态塑造谋面礼仪工作礼仪工作沟通接待流程 礼仪的概念☆何为礼仪？对长辈有礼——应该对同辈有礼——尊重对晚辈有礼——慈爱对所有人有礼——修养 礼仪的作用??律己敬人第一部分形象礼仪仪容要求三勤五忌?清洁的面容和双手?整齐的发型“三勤”是勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口;“五忌”是上班前忌吃葱、蒜、韭菜、臭豆腐、萝卜等强烈刺激性的食品。?适度的化妆（女士）男士面部注意要点护肤刮胡子耳部清洁洁面剪鼻毛着装的基本原则—TPO×T—time时间P—place地点O—object目的?工作场合：庄重严肃?社交场合：时尚个性?休闲场合：轻松舒适场合工作服工作服是

2024-09-17 约4.77千字 71页立即下载

办公室礼仪接待培训.pptx ;目;01;;;;营造良好办公氛围与沟通环境;02;迎接客人准备事项及注意事项;言谈举止;;向来宾道别，表达感谢和祝福，如“祝您一路顺风”、“再见”等。;03;商务拜访前准备工作和预约确认流程;;座位安排;感谢致辞;04;;;网络沟通中文明用语使用规范;邮件格式规范;05;及时、礼貌地回复邀请函，明确是否出席及出席人数。;穿着打扮要求与场合匹配原则;舞会礼仪;遇到突发事件时，保持冷静、镇定，不惊慌失措。;06;关键知识点总结回顾;成功接待重要客户，获得客户好评。分析成功原因，包括准备充分、服务周到、沟通顺畅等。;根据自身情况，设定具体的改进目标和计划，如提高沟通能力、加强礼仪修养等。;外部培训

2024-12-20 约小于1千字 33页立即下载

办公室前台接待礼仪常识.doc 办公室前台接待礼仪常识 办公室工作岗位中，前台接待相当于公司的一个脸面，怎样才能做好基本工作，为公司塑造良好的企业形象呢?不管是应聘前台接待职位，还是在工作中，前台接待礼仪常识，你需要了解这些内容： 1、着装仪容规范不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天标新立异，想办法从外观上引起上司或者同事们的视线的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太

2018-03-02 约1.21千字 3页立即下载

办公室接待礼仪资料.ppt 礼仪的概念 ☆ 何为礼仪？对长辈有礼——应该对同辈有礼——尊重对晚辈有礼——慈爱对所有人有礼——修养 礼仪的作用 ? 内强个人素质，外塑单位形象 ? 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值第一部分形象礼仪仪容要求 ?清洁的面容和双手 ?整齐的发型 ?适度的化妆（女士）着装的基本原则 —T P O T — time 时间 P — place 地点 O — object 目的女士自我形象检查着装配色表一着装配色表二不受欢迎的姿态 ☆一指禅 ☆双手抱在胸前

2016-11-23 约7.08千字 71页立即下载

办公室接待礼仪2与会务.pptx 办公室接待礼仪及会务工作迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要工作之一，也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。01办会、接待中的礼仪，最能反映办公室工作人员的礼仪素质、办事效率。02在很大程度上也代表一个机关一个单位的总体形象。03前言如何保持良好的仪表形象？一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。二是多用礼貌用语。三是尊重隐私。四是体现女士第一。五是着装要得体，着装要体现整体性、个性、和谐性。六是餐饮要规范。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。如：您好、请、谢谢、对不起，再见。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问

2025-05-16 约7.35千字 10页立即下载

办公室前台接待礼仪培训.ppt * 第三章前台良好的仪态礼仪第一节仪态（站、坐、走姿）一、站姿 1.标准的站姿全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°(男)、张开30°(女) ，身体重心落于两腿正中。两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。 2.不正确的站姿 ①两脚分叉分得太开； ②交叉两腿而站； ③一个肩高，一个肩低； ④松腹含胸； ⑤一支脚在地上不停地划弧线；第一节仪态（站、坐、走姿）第一节仪态（站、坐、走姿） ⑥交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁、栏杆上；

2017-05-25 约6.35千字 53页立即下载