最新营造独具特色的金融企业文化-范文精品.pdf

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

营造独具特色的金融企业文化

企业文化的培育是现代企业管理的大趋势。商业银行的企业文化,

关系到商业银行的生存和开展。它渗透于商业银行的一切活动之中,又涵

容了金融物质财富和精神财富,是商业银行的灵魂。国内外金融业的变革、

开展实践证明,现代金融管理科学只能从不同侧面揭示金融企业运行的

规律；而要全方位窥测、深入说明并有效策划金融业的改革与开展,必须

构建良好的金融企业文化。构建商业银行企业文化,是金融体制改革的一

项重要内容,应当引起每一位银行家的高度重视。

一、企业文化概述

〔一〕企业文化的内涵

企业文化,主要是指企业的指导思想、经营哲学和管理风貌,包括价

值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准那么、道德标准、文化

传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等。其中不仅有思想和精神方面

的内容,也包含社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等因素。

企业文化是管理思想开展的新阶段,是现代企业管理的产物。国外企

业管理经历了几个开展阶段,即经验管理阶段〔或称传统管理阶段〕、科

学管理阶段和现代化管理阶段。目前正值现代化管理阶段。如何对待人,

是这几个管理阶段的重要区别之一。

进入80年代以来,美国、日本等国家的学者从一些先进的企业管理

实践中概括出新的经验,这就是重视企业文化的建设。他们把企业文化建

设提高到企业开展战略的高度去认识、去实践。可见,企业文化战略就是

要建立共同价值观,用精神鼓励的方法调动企业成员积极性,标准企业

成员的行为,并自觉遵守,形成一种作风和精神,从而获得企业长远开

1/12

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

展的精神动力。

企业文化是一种物质和精神因素的综合体,包括表层的硬文化、制度文化

和观念文化等几个层次。表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现,

包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富,是企业文化开展

水平的表达。制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以

及思想政治工作等管理文化的表达。观念文化即精神文化,亦称企业精

神,是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化局部,是企业

文化的核心内容。

〔二〕企业文化的特点

⒈柔软性

相对于企业的设备和产品等具有刚性的特点而言,企业文化具有柔

软性的特点。所谓刚性,是指企业的生产资料和劳动产品等不因外力作用

而改变其形态的属性,人们称它们为“硬件〞。企业文化是一种精神上的

东西,它是在企业长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、企业成

员行为的准那么,对每个成员都能形成自我约束。长期以来,这种共同的

行为准那么与每个成员个人的行为逐渐合拍,逐步形成企业的作风和精

神。这种共同的价值观和共同的行为准那么,虽然不具有像“硬件〞那样

的“不可塑性〞,却有自己柔中带刚的特点。也就是说,它的柔软性只是

形式上的,它具有一种无形的力量,使人们内心感到有一种紧迫感、柔性

压力感。尤其是在企业文化初创阶段,企业文化更具有强制性与自觉性的

两重性——柔性与刚性的两重性。

⒉渐进性

企业文化的创立和开展是一个过程,是经过多年的培育逐渐形成的。

2/12

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

美国国际商用机器〔ibm〕公司是美国的大公司之一,在世界上也占有重

要地位。在长期的经营活动中,ibm公司逐渐形成了独具特点的企业文化。

该公司的价值观是：①必须尊重每一个人；②必须为用户提供尽可能好的

效劳；③追求卓越,即必须追求最优秀、最出色的成绩。由于有这样的企

业文化,该公司的年销售额逐步从2.5亿美元增加到500亿美元。在近五

十年中,公司从未解雇过工人,40万职工也从未发生过罢工,这在西方

世界是不多见的。

⒊潜移默化性

企业文化一旦形成,便会在日常的经营活动中通过各种形式,“无

孔