浅谈办公空间设计的心理关怀.doc

浅谈办公空间设计的心理关怀 摘要：当今社会快节奏的工作模式使得人们对办公环境的舒适、美感、智能等方面有了新的要求，办公空间不仅仅是用于工作的机器，传统的办公空间环境缺乏对人的心理关怀，因此现代办公空间设计面临的一个迫切问题就是营造这样一种空间形态——使长期在其工作生活中的人能够随时调整自己的身心平衡，保持良好的精神状态，在工作中体会生活的乐趣。 关键词：办公空间 设计 心理关怀 随着科技进步和市场经济的迅速发展，作为信息的集散、加工与再创造的场所，办公空间正在扮演着社会经济生活中越来越不可缺的角色。人本主义心理学家亚伯拉罕马斯洛Abraham Harold Maslow）在其提出的“需求层次”理论中认为，人的需求由低级到高级，由物质到精神，分为五个层次：即生理需求、安全需求、社交需求、归属与爱的需求、自尊需求、自我实现需求。研究人的心理因素与办公空间之间的关系，把技术功能主义的内涵加以扩展，使其覆盖心理领域，营造体现心理关怀的现代办公空间，是当今办公空间设计中的一项重要内容。 一、当前办公空间设计存在的问题 从现代办公空间的现状可以看到，虽然国内的办公环境有了极大的改观，但办公空间中的一些问题也随着人们对设计的要求不断提高而日益显现，突出人与机器关系，而忽视人心理、情感的作用，隔离人与自然、人与人关系造成环境拥挤、空气污浊、形式雷同、缺乏对人性的关爱等有违设计精神和设计原则的现象，最终造成工作效率的实际低下。 （一）空间形式呆板，功能单一 许多办公空间的内部，都按分工不同选用“鸡笼式”的办公隔断布局分开，形成单一的“办公室+公共走廊”的空间模式，办公、吃饭、午睡全部在属于自己的狭小空间内完成，片面的提高办公密度，忽视了人在工作中的舒适度和对精神生活的需求，无法满足现代人在快节奏的现代生活对沟通和被关怀的需求。 （二）内部声音嘈杂，相互干扰 在现有的办公空间内，空调、电脑主机、复印机、传真机以及电话铃声等多种噪音混杂，越来越多的办公室内的声音量值超过了国家规定的40分贝噪音标准。一般情况下，人在40分贝左右的声音下可以保持正常的反应和注意力，若长期在50分贝以上的环境里工作，就会有导致情绪烦躁、听力下降，发生“重复性劳损”之类的问题。 （三）空气质量较差，灯光昏暗 现代办公楼大都采用气密式设防，新鲜空气补充量不足，室内空气在密闭状态下重复循环；除此之外，外界带入的灰尘、细菌、病毒，以及影印机、传真机、地毯、壁纸等释放出的有害化学物质，停滞在“密封”的办公空间内，污染较重，容易造成交互传染疾病。在室内照明上，办公空间多采用一般照明的方式，但由于同一办公空间的使用人员的具体分工有所不同，个人的生理、心理感受不同等因素的影响，人的视觉满意程度差异性很大。 二、办公空间内人的心理需求 随着信息时代的到来，各种办公设备配置日趋完善，现代化的办公空间应实现由物质空间向人性化空间的转变，办公空间的设计中就要在满足实用功能之外考虑蕴涵各种精神心理的因素，提高办公空间的舒适度，有利于人体健康和满足员工心理需求成为办公空间的发展趋势。在办公行为中有关的人的心理趋向决定了办公空间的构筑，以下是与办公空间有关的各种心理特征。 （一）个人空间与领域性 心理学家罗伯特爱德华Edward Twitchell Hall Jr）提出了四种空间距离，即：亲密距离（0cm—45cm），个人距离（45cm—122cm），社交距离（122cm—366cm），公共距离（366cm—762cm）。虽然这个空间范围是看不见的，但当有人有意或无意的闯入时，它就会被察觉。由此可见，办公空间距离应考虑人际交往距离这一心理诉求，只有当得到对方的认可时，才能进入对方的个人空间，否则办公空间密度过大，侵犯了对方的个人空间，会使人感到拥挤，引发消极的情绪。 20世纪70年代，欧文·奥尔特曼（Irwin Altman）将“领域性”定义为“个人或群体为满足某种需要，拥有或占用一个场所或一个区域，并对其加以人格化和防卫的行为模式。”中国工程院院士李道增在《环境行为学概论》一书中，提出了领域行为的三个空间层次，即：微观环境，或称个人空间，指个人占有的围绕自己身体周围的一个无形空间，如受到别人干扰，会立即引起下意识的积极防范；中观环境，指比个人空间范围更大的空间，可能属于个人或群组的、小集体的、如家庭基地与邻里；宏观环境，指离家外出活动的最大范围，属公共空间，如城市。从心理学上讲，人的领域性的作用主要体现在安全、相互刺激、自我认同、控制范围四个方面，体现了人对环境的主观控制要求，是由人以某种方式将环境处理得具有人格化特征，进而产生对空际的控制感。随着个人需要层次的不同，领域性的特征和范围也不同，特别是在公共场合或工作空间中，明确个人的范围，使人能看到个人控制或占有的范围十分重要。 （二）私