5why分析法及案例.pdf

目录

1、5Why分析法简介

2、5Why解决问题的方式和步骤

3、5Why的应用原则和要点

4、5Why经典案例解析

5、5Why的精髓

资产分类：C

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案例讨论

迟到的案例

资产分类：C

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哲理小故事：

小蜗牛：为什么我们从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？

妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不

快，所以要这个壳的保护！

小蜗牛：毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她不用背这壳呢？

妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊！

小蜗牛：可是蚯蚓弟弟没有骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，为

什么他不用背这个又重又硬的壳呢？

妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊！

资产分类：C

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哲理小故事：

小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！

妈妈：所以我们有壳啊。

我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！

像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。

像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么！

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5Why分析法简介

资产分类：C

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5Why简介：

5why分析法是一种通过连续提问“为什么”来追溯问题根源的方法，旨在找到问

题的根本原因。

这种方法通常连续提问五个“为什么”，但实际上不限于五个问题，关键在于持

续追问直到找到根本原因为止。

5why分析法强调避免主观假设和逻辑陷阱，通过因果关系链条顺藤摸瓜，直至找

到问