医疗风险防范培训总结.docx

精品文档 精品文档 2016 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 PAGE10/11 医疗风险防范培训总结 防范医疗风险是为了进一步做好医患纠纷的防范工作，能够正确地应对医患纠纷与风险，有效地规避医疗风险，进一步促进医患关系的和谐。基于上述情况，医院开展了关于防范医疗风险确保患者安全的教育与培训，个名医师深化认识，加强学习，将相关制度落实到位，使防范医疗风险意识深入人心；医务处在相关教育学习活动开展后，进行了督查，现将情况总结如下： 一、熟悉防范医疗风险的内容，明确目的：熟悉防范医疗风险确保患者安全的主要目的是： 1、作好医患纠纷的防范工作； 2、正确应对医患纠纷与风险； 3、规避医疗风险的策略与措施； 4、建立预警机制，降低医疗风险； 5、提升纠纷防范处理的技巧与艺术。 二、了解学习培训的背景，提高重视程度：在门诊、住院、出院、诊断、治疗、康复等医疗行为的全过程中，医疗风险无处不在，医务人员、患者、卫生管理人员、患者家属，涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或 受害者，但相对于其他高风险行业，国际医疗界对于医疗风险的研究与管理起步要晚得多，而且缺乏成熟经验，风险一 旦发生，将对医院形象及医务工作者信誉均可造成不良影响；古今中外，凡医疗活动都难免风险。在我国，六百万之众的卫生队伍中80％的人，在从事临床医疗和科研工作。目前对风险的防范缺网络、缺数据、缺管理。我国医疗机构年诊疗人次超过20全国30万个医疗机构（其中包括1.7万家医院）都在从事医疗服务，不同地区、不同机构的医疗管理水平参差不齐，给整个体系带来巨大风险。谁也无法推算他们每天会遭遇多少风险，然而，如何承载和化解医疗风险，却关乎着这支队伍和我们每个人的切身利益，关系事业的发展大计。 三、进一步明确培训课程内容，熟悉并识记相应的流程： （一）纵论医疗风险：1、医疗风险的概念； 2、医疗风险的特点：（1）不可避免性；（2）类型复杂 性；（3）危害严重性； 3、医疗风险的起源： （1）医患双方缺乏正确认识；（2）系统性因素导致风 险发生；（3）政府扮演风险管理主角；4、由医方原因导致的风险： （1）医护人员风险防范意识缺乏；（2）医疗技术和职 业道德有待提高；（3）医院对医疗风险的管理机制落后；（4）没有建立高效持续的风险防范预警体系； 5、医疗纠纷处理机制： （1）自力救济；（2）社会救济；（3）公力救济； （二）常见的医疗风险： 1、猝死；2、特殊体质；3、药物的不良反应；4、无过错输血感染；5、医疗意外、并发症；6、医学对人体和疾病的认识了解的局限性； （三）医疗风险的防范： 1、加强医学伦理教育和增强法律观念； 2、加强风险管理： （1）正确认识医疗风险，规范医疗行为；（2）建立和 健全相关制度；（3）完善病历和有关资料保管归档的制度； （4）尸体解剖（举证责任倒置需要）； 3、建立和完善医疗风险承担机制：（1）要投保；（2）强化医务工作人员技术水平；（3）提高服务质量； (四)医患沟通的技巧：1、医患沟通有两类； 2、医患沟通七步走：首先，与自己沟通；其次，与立法者沟通；再次，与司法者沟通；第四，与法医鉴定人沟通；第五，与行政部门沟通；第六，与舆论界和媒体沟通；最后，与广大患者沟通； 3、医患沟通遵循个原则：（1）诚实信用原则；（2）尊重医学的原则；（3）合理和酌情原则；（4）以事实为根据的 原则；（5）以法律为准绳的原则； (五)住院医师的医疗风险管理措施：1、加强风险预控； 2、注重证据意识的培养； 3、进行系统的医疗风险防控教育； 4、对规范化培训过程进行全程监控； 5、进行风险识别和应对的及时指导；(六)医院医疗技术风险预警机制： 1、建立预警机制的目的； 2、医疗风险存在方面：（1）医疗管理方面；（2）医务人员个人因素；（3）设备因素。 3、医疗风险预警的实施进程：（1）风险识别；（2）风 险估测；（3）风险评价； 4、医疗风险预警的体系建立：（1）成立专职专家的督导组；（2）设立医疗风险预警管理人员；（3）加强全员的培训力度；（4）医疗器械的维护和保养；（5）严格外科手术准 入制度；（6）严格执行入院告知制度；（7）严格执行制度，加大处罚力度；（8）统一医护操作标准，改进系统制度缺陷； 5、建立预警机制的四大目标：安全，实用，及时，平等四、制定关于防范医疗风险的对策，落实相关管理： 1、实现医疗风险信息化管理； 2、推行医疗责任保险，建立第三方调解机制； 3、建立健全操作性强的临床医疗风险管理措施； 4、加强医务人员法律、法规培训及职业道德教育； 5、完善医疗风险管理组织机构，规范医疗操作流程；五、制定相应方案，进一步加强管理： 1、建立医疗安全目标责任制； 2、开展医疗安全教育； 3、严格实行技术准入和人员准入制度；