酒店预订系统信息表格.doc
酒店预订系统信息表格
表格说明
描述
表头
信息类别
序号
信息内容
1
酒店信息
2
客房类型
3
价格信息
4
预订规则
5
客户信息
6
支付信息
7
预订历史
1
酒店名称
酒店地址
酒店电话
星级
评价
酒店特色
图片
营业时间
交通信息
服务设施
2
类型
容纳人数
床型
价格
描述
图片
3
单价
优惠活动
支付方式
预订要求
4
取消政策
退改费
最少入住时间
5
客户姓名
联系电话
邮箱地址
客户需求
6
支付方式
付款时间
退款信息
7
预订时间
入住时间
退房时间
客房预订编号
客户评分
客户反馈
注意:本表格为示例模板,实际应用中请根据酒店预订系统的具体需求进行调整。
序号
信息类别
详细信息
备注
1
酒店基本信息
酒店名称酒店地址联系电话星级评定酒店特色
2
客房选项
客房类型床型容纳人数客房设施价格区间
3
预订政策
入住/退房时间取消政策退改费规则最低消费/预订要求
4
预订流程
预订步骤预订确认修改/取消预订客户服务支持
5
支付方式
信用卡支付/支付预付/现付退订退款政策
6
客户信息管理
客户姓名联系电话邮箱地址特殊需求备注
7
预订记录
预订时间入住时间退房时间客房号客户评分
8
酒店评价与反馈
客户评价服务反馈问题解决记录评价统计
9
营销活动
促销活动会员优惠特价套餐活动时间
10
酒店位置与交通
附近地标交通指南停车信息机场/火车站距离
序号
信息类别
内容详情
备注
1
酒店概览
酒店名称地理位置酒店星级联系电话酒店简介
2
客房类型
客房名称床型容纳人数面积设施列表价格区间
3
预订规则
入住时间退房时间取消政策最低消费特殊要求
4
预订流程
预订步骤确认信息支付方式预订确认客户服务
5
支付选项
信用卡移动支付预付款项退款政策支付时间
6
客户信息
姓名联系方式邮箱特殊需求预订日期
7
预订历史
预订编号入住日期退房日期客房类型支付状态
8
评价与反馈
客户评价服务评分反馈记录评价时间评价来源
9
酒店设施
餐饮服务健身中心会议设施娱乐活动商务服务
10
位置与交通
交通指南机场距离周边景点地铁站公交站