国家电网公司电子商务平台常见问题.doc

-- -- 电子商务平台常见问题 第一部分：供应商注册 1.电子务平台网址是什么？ 网址https// 2.输入网址显示“此网站安全证书有问题”？ 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。 3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（http//）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。 4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。 5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？ 是的。 6.如何在电子商务平台注册？ 详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》 7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？ 注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。 8.如何知道注册审核是否通过？ 注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。 9.如何查看注册审核不通过的原因？ 在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】 10.公司用户名和密码丢失，如何查找？ 详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商用户名 及密码找回处理办法》，按照要求操作，工作人员会于次日上午告知用户名及密码。 11.注册时联系人为外籍，无法填写身份证号？ 填报中方联系人 12.首页登陆后进入电子商务平台，但进入后页面除整体框架外无任何操作按钮显示？ 此问题多为浏览器设置造成，请首先确认是否使用的 为IE浏览器，如不是请更换为IE7.0及以上版本浏览器，并尝试点击浏览器internet选项，清理缓存、还原浏览器高级设置。 13.注册电子商务平台是否收费？ 目前注册电子商务平台不收取费用，如需交费，会另 行通知。 14．“注册”及“修改注册信息”中，需要上传的三证 都是哪三证？ 组织机构代码证、税务登记证、营业执照 15.上传扫描件应以何种格式上传？ PDF格式，5M以下。 16.“三证可否传副本扫描件”，还是必须上传正本扫描件？ 可以上传副本扫描件，但必须是原件扫描件。 第二部分 供应商注册信息变更 1.涉及到公司网址、固定电话、传真、注册联系人、联系人的手机号、电子邮箱的变更？ 供应商自行在系统内修改保存即可。 2.涉及到企业全称的变更？ 第一步供应商需要先到优泰科技（北京）有限公司 （CFCA）修改电子钥匙中的公司名称。 第二步制作一个PDF文件，不超过5M，包括以下文件 原件扫描件（按下列文件排列顺序） （1）更名后的营业执照 （2）更名后的组织机构代码证 （3）更名后的税务登记证 （4）所在地工商行政管理部门出具的变更证明 第三步在国网招投标网上修改相关信息并上传上述 PDF文件 3.涉及到公司类型、国税税号、国家和地区、所在省份、所在地市、所在县、详细地址、邮政编码、需要重新上传三证、法人代表姓名、注册资金、经营或业务范围的变更？ 第一步制作一个PDF文件，不超过5M，包括以下文件原件扫描件（按下列文件排列顺序） （1）更名后的营业执照 （2）更名后的组织机构代码证 （3）更名后的税务登记证 （4）所在地工商行政管理部门出具的变更证明 第二步在国网招投标网上修改相关信息并上传上述PDF文件。 4.涉及到工商注册号和组织机构代码号的变更？ 此两种信息发生变更只能按照新供应商处理，供应商需要以新公司名义在电子商务平台注册，业绩的继承问题需要经过资质业绩核实或由评标阶段评标委员会认定。 第三部分 电子钥匙使用 1.如何办理电子钥匙？ 详见电子商务平台【下载专区】模块《电子钥匙办理及绑定说明》，办理咨询请拨打400-880-9888。 2.原招投标供应商，是否可以延用原来的电子钥匙，驱动程序和控件是否需要重新安装？ 可以用原来的电子钥匙，原来的驱动和控件无需重新下载安装。 3.是否