医院宣传工作实施方案.docx

?一、引言

医院宣传工作是展示医院形象、提升医院知名度和美誉度、促进医患沟通与信任的重要手段。为了进一步加强医院宣传工作，提升医院的社会影响力，特制定本实施方案。

二、宣传目标

1.在未来[X]年内，使医院的社会知名度提高[X]%，美誉度提升[X]%。

2.增强患者对医院医疗技术、服务质量的了解和信任，提高患者满意度，患者投诉率降低[X]%。

3.加强与社会各界的沟通与合作，营造良好的舆论环境，树立医院良好的社会形象。

三、宣传内容

1.医院综合实力

-医院的历史沿革、发展成就、荣誉奖项等，展示医院的深厚底蕴和不断进步的历程。

-医院的学科建设、专家团队、先进设备等，突出医院的技术优势和医疗水平。

2.医疗技术与服务

-特色专科、优势病种的诊疗技术、治疗效果，为患者提供就医参考。

-优质护理服务、便捷就医流程、人性化就医环境等，体现医院以患者为中心的服务理念。

3.医院文化

-医院的价值观、使命、愿景等，凝聚全院职工的共识和力量。

-医院的文化活动、职工风采等，展示医院的文化氛围和职工精神风貌。

4.健康科普知识

-常见疾病的预防、治疗、保健知识，提高公众的健康素养。

-季节性、突发性疾病的防治要点，为公众提供及时的健康指导。

四、宣传渠道与策略

1.传统媒体

-报纸：定期向本地主流报纸投稿，发布医院的医疗资讯、专家访谈、健康科普等内容。

-电视：与本地电视台合作，制作医院专题节目或公益广告，宣传医院形象和医疗服务。

-电台：通过电台广播，进行医院品牌宣传和健康知识普及。

2.新媒体

-医院官网：优化官网内容，及时更新医院动态、科室介绍、专家信息、预约挂号等功能，提高网站的访问量和用户体验。

-微信公众号：定期推送医院新闻、医疗资讯、健康科普文章，开展线上互动活动，如在线咨询、健康讲座直播等，吸引粉丝关注，扩大影响力。

-微博：发布医院热点话题、医疗动态等，与网友进行互动交流，提升医院的话题热度。

-抖音：制作有趣、实用的短视频，展示医院特色科室、医疗技术、专家风采等，吸引更多用户关注。

3.线下宣传

-宣传资料：设计制作医院宣传册、折页、海报、宣传单页等，在医院内部、社区、学校、企业等地发放，宣传医院的服务项目和优势。

-举办活动：

-健康讲座：定期组织健康讲座，邀请医院专家为社区居民、企业员工等讲解健康知识，提高公众的健康意识。

-义诊活动：走进社区、乡村、学校等地开展义诊活动，为群众提供免费的医疗检查和咨询服务，树立医院良好的社会形象。

-学术会议：积极承办或参加各类学术会议，展示医院的学术成果和技术水平，提升医院的行业影响力。

-医院环境宣传：优化医院内部环境，设置宣传栏、文化墙等，展示医院的历史文化、医疗技术、服务理念等内容，营造浓厚的宣传氛围。

4.口碑宣传

-加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，以优质的医疗服务赢得患者的信任和好评，通过患者的口碑传播，提升医院的知名度和美誉度。

-鼓励职工积极向身边的亲朋好友宣传医院，扩大医院的影响力。

五、宣传工作组织与实施

1.成立宣传工作领导小组

-由医院院长担任组长，分管宣传工作的副院长担任副组长，各职能科室负责人为成员。负责统筹规划医院宣传工作，制定宣传策略，协调解决宣传工作中的重大问题。

2.组建宣传工作团队

-设立宣传科，配备专职宣传人员[X]名，负责宣传工作的具体策划、组织、实施和日常管理。

-组建通讯员队伍，由各科室推荐[X]名通讯员，负责收集本科室的新闻素材，及时向宣传科投稿。

3.明确职责分工

-宣传科：负责制定宣传工作计划、策划宣传活动、撰写新闻稿件、制作宣传资料、维护新媒体平台等工作。

-各职能科室：配合宣传科开展宣传工作，提供本科室的工作动态、医疗信息、专家资源等素材，协助组织各类宣传活动。

-临床科室：积极参与宣传工作，及时反馈患者的意见和建议，配合宣传科做好患者满意度调查和口碑宣传工作。

4.工作流程

-选题策划：宣传科定期召开选题策划会，结合医院工作重点、社会热点和患者需求，制定宣传选题计划。

-素材收集：各科室通讯员按照选题计划，及时收集本科室的新闻