物业管理实施计划与项目管理指南.docx

物业管理实施计划与项目管理指南

目录

物业管理实施计划与项目管理指南（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

一、物业管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1物业管理的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2物业管理的主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.3物业管理的原则与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、物业管理实施计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1实施计划的制定原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2实施计划的编制步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2.1明确项目目标和范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2.2评估资源需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2.3制定详细行动计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3实施过程中的风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3.1风险识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3.2风险评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.3.3风险应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

三、项目管理指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1项目管理的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2项目管理的主要过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2.1启动阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2.2规划阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2.3执行阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2.4监控阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.5收尾阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.3项目管理的关键要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.3.1项目团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3.2项目沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3.3项目质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.3.4项目成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.3.5项目进度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

四、物业管理实施与项目管理的结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1实施计划与项目管理的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2如何将实施计划融入项目管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.3项目管理在物业管理中的实际应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.1成功的物业管理实施计划案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.2项目管理在物业管理中的成功案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

六、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

物业管理实施计划与项目管理指南（2）．．．．．．．．