DELL笔记本检测程序代码表.doc

DELL自检程序故障代码表 DELL的机器基本都有自检程序，在DELL官方，这个程序被称为Pre-Boot System Assessment PSA Diagnostics，该程序固化在DELL机器的BIOS中。客户可以在怀疑自己机器有故障的情况下，使用PSA程序来检测自己的机器是否存在问题。这个程序存在一定的问题，会误故障代码，经常是机器无问题的情况下可以检测出故障。?在使用该检测程序检测的时候，要多检测几次。 错误代码 错误信息 可能出现故障的部件 建议采取的措施 1000-0111 例外情况 不确定 联系DELL 2000-0111 2000-0112 处理器机器检查例外错误 2000-0113 1000-0122 内存测试初始化失败 内存或主板 使用RCD或MemTest64检测 1000-0123 内存完整性测试失败 2000-0123 1000-0141 未检测到硬盘驱动器 硬盘或主板 进BIOS查看是否可以检测到硬盘 2000-0141 1000-0142 驱动器自检失败 硬盘 检测硬盘坏道和SMART状态 2000-0142 1000-0143 驱动器智能读取命令失败 内存，硬盘 检测硬盘坏道和内存坏块 2000-0143 1000-0144 不支持驱动器自检 硬盘 检测硬盘是否被正确识别 2000-0144 1000-0145 等待驱动器完成自检超时 查看硬盘信号线 2000-0145 1000-0146 DST硬盘检测检测到错误 检测坏道和SMART状态 2000-0146 1000-0147 光驱错误 光驱 重新安装光驱 2000-0147 1000-0148 IDE错误 2000-0148 2000-0149 未检测到光驱 1000-0212 CMOS未通过模式测试 CMOS内程序出现错误 刷新BIOS 2000-0212 1000-0213 CMOS电池故障 CMOS电池 更换CMOS电池 2000-0213 1000-0214 DMA端口故障 主板 联系DELL 1000-0221 间隔计时器通道0未生成中断 主板或CMOS程序错误 刷新BIOS 2000-0221 1000-0222 间隔计时器通道3未生成中断 1000-0223 间隔计时器时钟输出级别不正确 1000-0224 间隔计时器的时间段不正确 1000-0231 间隔计时器出现故障 2000-0231 1000-0232 RTC时钟信号不正常 2000-0232 1000-0233 RTC第二次注册未更新 2000-0233 1000-0234 等待RTC设置更新标记超时 2000-0234 1000-0235 PM计时器时间周期错误 1000-0241 启用A20时出错 CMOS程序错误 2000-0241 1000-0242 未检测到IRQ xx 中断 2000-0242 1000-0312 等待键盘响应时超时 无 需要用户操作机器的检测 2000-0313 检测内部触摸板或指点杆出错 触摸板/指点杆 联系DELL 1000-0321 无法检测到液晶屏 屏幕、屏线、屏线接口 2000-0321 2000-0322 访问液晶屏反相器时出错 显卡 ?重新安装显卡 1000-0322 1000-0326 液晶屏反相器错误 联系DELL 2000-0326 1000-0331 未检测到显卡 1000-0332 显存故常 显存 跑3DMARK/大型游戏 1000-0333 等待键盘响应图形测试超时 无 需要用户操作机器的检测 2000-0333 1000-0334 用户报告未正确图形模式 未知 *用户未报告 2000-0334 1000-0411 未知硬件错误 未知 联系DELL 1000-0412 未检测到液晶屏辅助电缆 1000-0413 未检测到液晶屏电缆 1000-0414 未检测到反相器电缆 2000-0151 光驱错误 2000-0152 几点说明： 1.开机按F12键进入引导菜单，在菜单中可以看到： Diagnostics，这个就是检测程序。 2.PSA中有客户交互检测，就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看见颜色的。 3.建议在检测出问题后，送修至当地维修站，或拨打800-858-0655售后支持热线。 4.表格中建议刷新BIOS的，建议将机器充满电，带上适配器，将机器送至当地维修站，各地维修站查询网址:查询5.表格中的建议采取的措施中关于拆装机器，刷新BIOS，检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作