用电客户受理员（技术师）理论考试题及答案.pdf

2025年用电客户受理员（高级）理论考试题（附答案）.doc PAGE PAGE1 2025年用电客户受理员（高级）理论考试题（附答案） 单选题 1.作业人员应接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握营销现场作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉本规程的相关部分，经（）合格后上岗。 A、考核 B、口试 C、培训 D、考试参考答案：D 2.作业人员对本规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续（）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。 A、三个月 B、一年 C、半年参考答案：A 3.最终答复是指处理单位对于电力客户诉求（），在满足一定条件下进行工单办结的工作程序。 A、无法满足 B、无法制定解决措施 C、超出供电分局规定

2025-03-08 约4.1万字 142页立即下载

2025年用电客户受理员（高级）理论考试题（附答案） .pdf 2025年用电客户受理员（高级）理论考试题（附答案） 单选题 1.作业人员应接受相应的安全产知识教育和岗位技能培训，掌握营销现场作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉本规程的相关那分）经（）合格后上岗。 A、考核 B、口试 C、培训 D、考试参考答案：D 2.作业人员对本规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续（）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。 A、三个月 B、一年 C、半年参考答案：A 3.最终答复是指处理单位对于电力客户诉求（），在满足一定条件下进行工单办结的工作程序。 A、无法满足 B、无法制定解决措施 1st C、超出供电分局规定 D、超出

2025-04-06 约5.69万字 141页立即下载

2025年用电客户受理员（中级）理论考试题（附答案）.doc PAGE PAGE1 2025年用电客户受理员（中级）理论考试题（附答案） 单选题 1.最大需量是指用户1个月中每一固定时段的（）的最大指示值。 A、最大负荷 B、平均有功功率 C、最大平均功率 D、最大功率参考答案：B 2.最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电（），也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。 A、平均负荷 B、最大负荷 C、负荷 D、平均负荷的最大值参考答案：D 3.中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的（）有功、无功电能表。 A、三相三线（3×57.7V） B、三相四线（3×57.7V） C、三相三线（3×100V） D、三相四线（3×38

2025-04-14 约4.11万字 141页立即下载

用电客户受理员-高级工模考试题（含答案）.docx 用电客户受理员-高级工模考试题（含答案） 一、单选题（共47题，每题1分，共47分） 1.故障隔离后，电网运行管理资产属于客户的，且客户在现场，应由（）向客户说明情况。 A、抢修负责人 B、客户经理 C、服务调度员 D、配调调度员正确答案：A 2.广西电网有限责任公司客户服务中心受理客户通过电话、网站、微信等多种渠道提出的诉求后，应落实“()”。 A、尽快下派 B、尽快办结 C、谁接听、谁受理 D、首问负责制正确答案：D 3.高压供电工业客户执行功率因数0.9标准值的适用范围是() A、160kV·A以上 B、160kV·A C、160kV·A及以上 D、160kV·A以下正确答案：A

2025-03-17 约9.19千字 30页立即下载

用电客户受理员-中级工模考试题（含答案）.docx 用电客户受理员-中级工模考试题（含答案） 一、单选题（共43题，每题1分，共43分） 1.用户内部发生事故，扩大造成了其他用户也同时断电应称为（）。 A、用户影响系统停电事故 B、一律称用户事故 C、大面积停电事故 D、扩大事故正确答案：A 2.《中国南方电网城市配电网技术导则》规定，配电站一般是将（）电压变换为0.38kV电压。 A、5～10kV B、6～20kV C、16～20kV D、10～20kV 正确答案：B 3.用来检验高压网络、变配电设备、架空线路及电缆是否带电的工具称为（）。 A、验电笔 B、绝缘棒 C、钳表电流表 D、高压验电器正确答案：D 4.频繁操作的控制开关要选用（

2024-11-29 约8.9千字 21页立即下载

用电客户受理员-高级工模拟考试题（附答案）.docx 用电客户受理员-高级工模拟考试题（附答案） 一、单选题（共47题，每题1分，共47分） 1.直埋电缆路径标志，应与实际路径（）。路径标志应清晰、牢固。 A、相反 B、相近 C、相符 D、不一致正确答案：C 2.《客户潜在需求全流程》明确，由（）提出用电增长区域客户调查需求。 A、业扩人员 B、调度人员 C、规划人员 D、运行人员正确答案：A 3.欠费客户缴清电费后，在缴费当天（）时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。 A、22 B、21 C、24 D、23 正确答案：A 4.改压的费用，由（）承担。 A、供电企业 B、客户 C、施工单位 D、客户与供电部门协商正确答案：B 5.一户一表

2025-03-19 约9.43千字 29页立即下载

用电客户受理员技能鉴定考试题及答案.pdf 用电客户受理员技能鉴定考试题及答案 单选题 1.35kV用户建级压部电程即用投建设级电自本电外供工（户资本压电源接入同级或上级电压电出的程，对压等级变站口工）应电收取高可性供电费准（）靠用标。 A、3元千安 5/伏 B、45元/千伏安 C、75元/千伏安 D、80元/千伏安参考答案：A 2.用户受电电压等级6千伏、20千伏，供电部门建设和改造的供电工程按照（）电压等级标准收取高可靠性供电费用。 A、0.8/0.22千 3伏 B、10千伏 C、35千伏 D、110千伏参考答案：B 3.0kV建级压部供电工程（用投资设级电 1用户自本电外即户建本压电接同或级压电出的程，对应压等级

2025-04-14 约8.45万字页立即下载

用电客户受理员-初级工考试题含参考答案.docx 用电客户受理员-初级工考试题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分） 1.某客户10kV高压供电，首端计量，装有150/5的电流互感器，其计费倍率为（）。 A、300 B、30 C、3000 D、30000 正确答案：C 2.电力系统交流电的波形应是（）。 A、余切波 B、正切波 C、余弦波 D、正弦波正确答案：D 3.根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价，（）每季度开展业务满意度分析。 A、市场营销部 B、客服中心 C、服务调度 D、营销稽查中心正确答案：B 4.某电流表配的电流互感器变比为200/5，当电流表指示在120A时，

2025-03-23 约8.49千字 23页立即下载

2025年用电客户受理员（初级）职业技能鉴定备考试题（附答案）.doc PAGE PAGE1 2025年用电客户受理员（初级）职业技能鉴定备考试题（附答案） 单选题 1.最大需量是指用户1个月中每一固定时段的（）的最大指示值。 A、最大功率 B、最大平均功率 C、最大负荷 D、平均有功功率参考答案：D 2.最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电（），也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。 A、平均负荷 B、最大负荷 C、平均负荷的最大值 D、负荷参考答案：C 3.阻值分别为R和2R的两只电阻串联后接入电路，则阻值小的电阻发热量是阻值大的电阻发热量的（）倍。 A、2 B、1/3 C、1/2 D、1 参考答案：C 4.总容量100千伏安及以下

2025-03-01 约4万字 144页立即下载

2025年用电客户受理员（高级）职业技能鉴定备考试题（附答案）.doc PAGE PAGE1 2025年用电客户受理员（高级）职业技能鉴定备考试题（附答案） 单选题 1.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，作业人员的（）应合格齐备。 A、安全工器具 B、劳动防护用品 C、车辆配备参考答案：B 2.作业人员在20、35kV电压等级的工作中正常活动范围与高压线路、设备带电部分的安全距离为（）m。 A、0.6 B、0.35 C、1.5 D、3 参考答案：A 3.作业人员在10kV及以下电压等级的工作中正常活动范围与高压线路、设备带电部分的安全距离为（）m。 A、0.6 B、1.5 C、0.35 D、3 参考答案：C 4.作业人员对本规程应每年考试

2025-04-11 约9.94万字 346页立即下载

用电客户受理员-初级工考试题含参考答案.docx 用电客户受理员-初级工考试题含参考答案一、单选题 1.我国电力系统的额定频率为（）Hz。 A.50 B.60 C.100 D.40 答案：A 解析：我国电力系统的额定频率是50Hz，这是国家规定的标准频率，世界上大部分国家采用50Hz或60Hz作为电力系统额定频率，我国采用50Hz。 2.电能的单位是（）。 A.伏特 B.安培 C.瓦 D.千瓦时答案：D 解析：伏特是电压的单位，安培是电流的单位，瓦是功率的单位，千瓦时是电能的常用单位，表示功率为1千瓦的电器在1小时内所消耗的电能。 3.电力客户的用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压三相四线制供电。 A.

2025-04-12 约6.95千字 28页立即下载

2024年用电客户受理员理论考试题库.pdf 2024年用电客户受理员理论考试题库最（新版）单选题+判断题 i.《电力法》规定电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境，米取新技术，减少有害物质排放，防治污染和其他公害。）（ A、正确 B、错误参考答案A 2.《供电营业规则》规定在电力系统非正常状况下，220伏单相供电的用户端的供电电压允许偏差为额定值的+7%—10%）（）（ A、正确 B、错误参考答案B 3.

2024-07-17 约3.38万字 98页立即下载

用电客户受理员试题（附参考答案）.docx 用电客户受理员试题（附参考答案） 一、单选题（共46题，每题1分，共46分） 1.供电设备计划检修时，对10KV电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过（）次。 A、5 B、3 C、1 D、10 正确答案：B 2.（）是指发电厂或电网向供电公司提供的电量，包括输送电过程中的损失电量。 A、用电量 B、损失电量 C、售电量 D、供电量正确答案：D 3.检定电能表时，其实际误差应控制在规程规定基本误差限的（）以内。 A、50% B、85% C、100% D、70% 正确答案：D 4.国家能源局及其派出能源监管机构处理投诉举报应当（），关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设

2025-03-30 约7.66千字 21页立即下载

用电客户受理员（1）复习试题及答案.doc 第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页 用电客户受理员（1）复习试题及答案 1.2021版“国家电网有限公司供电服务标准”关于分布式电源项目接入系统方案时限规定，受理接入申请后，（）等级接入、年自发自用电量大于（）的分布式电源项目不超过60个工作日； A、35kV及以上，50% B、35kV以上，50% C、35kV，70% D、35kV，50% 【正确答案】：D 2.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，有66kV电压等级的电网，客户受电变压器总容量在（）时，宜采用66kV供电。 A、5MVA～40MVA B、15MVA～40MVA C、

2024-12-31 约2.07万字 40页立即下载

用电客户受理员模拟试题及答案.docx 用电客户受理员模拟试题及答案 一、单选题(共39题，每题1分，共39分) 1.供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。 A、售后服务B、售前服务C、售中服务 D、电力社区服务正确答案：B 2.当频率低于谐振频率时，R、L、C串联电路呈()。 A、不定性B、容性 C、感性D、阻性正确答案：B 3.变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为()。 A、用电装置B、供电装置C、变电装置D、配电装置正确答案：D 4.电压互感器一、二次绕组匝数增大时，电压互感器的负载误差()。 A、增大B、不一定C、减小D、不变正确答案

2025-03-22 约7.44千字 33页立即下载