2024年度航空机票代售及VIP客户服务合同.docx
2024年度航空机票代售及VIP客户服务合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订日期及生效日期
1.3合同期限
1.4合同目的及适用范围
2.机票代售
2.1机票产品种类
2.2机票价格及优惠政策
2.3机票销售渠道
2.4机票预订及出票流程
2.5机票退改签政策
3.VIP客户服务
3.1VIP客户等级划分及权益
3.2VIP客户服务内容
3.3VIP客户服务流程
3.4VIP客户投诉及处理机制
4.费用及结算
4.1机票销售费用及分成比例
4.2VIP客户服务费用
4.3费用结算方式及时间
4.4费用违约责任
5.营销及推广
5.1营销活动策划及实施
5.2广告宣传及合作
5.3营销效果评估及奖励
6.技术支持及维护
6.1航空机票代售系统
6.2VIP客户服务系统
6.3系统维护及升级
7.信息保密及合规
7.1信息保密义务
7.2合规要求及责任
8.违约责任及争议解决
8.1违约责任条款
8.2争议解决方式
9.合同解除及终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
10.合同变更及补充
10.1合同变更程序
10.2合同补充协议
11.法律适用及管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.合同生效及通知
12.1合同生效条件
12.2通知方式及送达
13.合同附件
13.1机票产品目录
13.2VIP客户权益清单
13.3其他附件
14.合同签署及生效
14.1合同签署
14.2合同生效
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
本合同双方为：
甲方：[甲方全称]
甲方地址：[甲方地址]
甲方联系人：[甲方联系人姓名]
甲方联系电话：[甲方联系电话]
乙方：[乙方全称]
乙方地址：[乙方地址]
乙方联系人：[乙方联系人姓名]
乙方联系电话：[乙方联系电话]
1.2合同签订日期及生效日期
本合同于2024年[签订日期]签订，自双方签字盖章之日起生效。
1.3合同期限
本合同期限为一年，自2024年[开始日期]至2025年[结束日期]。
1.4合同目的及适用范围
本合同旨在明确甲方委托乙方代售航空机票并提供VIP客户服务，双方的权利和义务。
2.机票代售
2.1机票产品种类
乙方代售机票产品包括经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位。
2.2机票价格及优惠政策
机票价格按照航空公司公布的票价执行，乙方将提供一定比例的优惠政策。
2.3机票销售渠道
机票销售通过乙方官方网站、电话预订、旅行社代理等多种渠道进行。
2.4机票预订及出票流程
客户通过乙方预订机票后，乙方将在[出票时间]内完成出票。
2.5机票退改签政策
机票退改签政策按照航空公司规定执行，乙方将协助客户办理相关手续。
3.VIP客户服务
3.1VIP客户等级划分及权益
VIP客户分为金卡、银卡、白金卡三个等级，不同等级享有不同的服务权益。
3.2VIP客户服务内容
VIP客户服务内容包括优先值机、快速安检、贵宾休息室等。
3.3VIP客户服务流程
VIP客户服务流程为：客户申请、审核通过、享受服务。
3.4VIP客户投诉及处理机制
VIP客户如有投诉，可向乙方服务反映，乙方将在[处理时间]内给予回复。
4.费用及结算
4.1机票销售费用及分成比例
机票销售费用为机票票价的[分成比例]，具体分成比例双方另行协商确定。
4.2VIP客户服务费用
VIP客户服务费用由甲方承担，具体费用标准双方另行协商确定。
4.3费用结算方式及时间
费用结算采用月结方式，每月[结算日]前由乙方向甲方提交费用结算报告。
4.4费用违约责任
若一方未按时支付费用，应向另一方支付[违约金比例]的违约金。
5.营销及推广
5.1营销活动策划及实施
乙方负责策划并实施机票销售和VIP客户服务的营销活动。
5.2广告宣传及合作
乙方有权使用甲方的品牌进行广告宣传，并寻求与其他合作伙伴的合作。
5.3营销效果评估及奖励
双方定期评估营销效果，对表现优秀