Internet实用技术_第7章电子商务.pptx

第七章 电子商务7.1 电子商务概述 所谓电子商务（Electronic?Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 目前电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，利用互联网开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不见面进行各种商贸活动，实现消费者、商家之间的网上交易和在线电子支付方式等各种商务交易活动、金融相关的服务活动等的一种全新的商业运营模式。 7.1.1 电子商务介绍 目前电子商务一般可分为商业对商业（Business to Business，BtoB），或商业对消费者（Business to Consumer，BtoC），另外还有消费者对消费者（Consumer to Consumer，CtoC），及商业对职业经理人BtoM（Business to Manager）模式，共计BtoB、BtoC、 CtoC、BtoM四类电子商务模式。 1．BtoB BtoB（Business to Business），又写作B2B，是商业对商业的电子商务，即商业（包含企业，下同）与商业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 2．BtoCBtoC（business to Consumer），又写作B2C，是我国最早产生的电子商务模式，BtoC即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 3．CtoC CtoC（Consumer To Consumer），又写作C2C，C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 4．BtoM BtoM(Business to Manager），又写作B2M，是一种新型的电子商务模式。这种电子商务相对于以上其他三种有着本质的不同，其本质的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而BtoM所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者。以上三种传统电子商务的特点是商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全地走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的人，不论是线上客户还是线下客户。 7.1.2 电子商务的著名网站 国内从事电子商务的网站有很多，从事B2B的阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网、沱沱网中文站、阿里巴巴淘宝网、易趣网、拍拍网、当当网、火卖网等。1．阿里巴巴电子商务网站阿里巴巴网络有限公司是一家电子商务服务公司，目前已经在香港联合交易所上市，是目前国内最大的B2B、B2C及C2C电子商务网站，主要提供中国供应商会员服务与诚信通会员服务，分别针对外贸与内贸领域。2．易趣网1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成为国内最大的在线交易社区。2006年12月，全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq上市公司：EBAY）和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线携手组建一家合资公司，建立新的易趣网。易趣秉承“帮助任何人在任何地方能实现任何交易”的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业的舞台和品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。 4．当当网当当网于1999年11月正式开通，是国内领先的专业B2C网站，目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、运动健康、数码家电、饰品等几大精品门类，每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”，让越来越多的网上购物顾客享受互联网购物的快乐，至今全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。 5．慧聪网慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通，通过专业服务及先进的网络技术，为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的电子商务服务。2003年12月，公司实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。目前慧聪网注册用户超过500万，买家资源达到800万，覆盖行业超过60余个，成为国内最有影响力的互联网电子商务公司。企业及商家要想在互联网上贸易取得更大的成绩，在慧聪网上注册是必不可少的。7.2 网上购物网上购物的方式有多种，B2B商务网站的购物方式是不同于B2C、C2C的,各个网站购物方式详细过程和结款方式也是不一样的，即使是同一网站的不同购物方式类型其过程也不一定相同，但总体购物步骤基本都类似，前提是要具备网上支付手段