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《销售培训课程》课件2.ppt

发布:2025-02-20约小于1千字共27页下载文档
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《销售培训课程》;课程前言;第一章:销售基础知识;1.1销售的定义和特点;1.2成功销售人员的特征;1.3销售流程的理解;第二章:客户分析与需求挖掘;2.1客户细分与画像;2.2客户需求分析方法;2.3需求挖掘的技巧;第三章:沟通技巧与谈判能力;3.1有效的沟通模式;3.2倾听技巧与反馈;3.3谈判策略与技巧;第四章:销售心理学;4.1客户心理分析;4.2目标设定与动机管理;4.3情绪管理与压力应对;第五章:销售过程管理;5.1销售漏斗与客户管理;5.2销售工具和CRM运用;5.3销售数据分析与持续改进;第六章:销售业绩考核与激励;6.1销售指标体系设计;6.2绩效考核方法;6.3销售人员激励机制;总结与展望

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