如何在电子商务环境下树立中小企业品牌.doc

目 录 一、当前中小企业品牌发展状况 1 （一）当前中小企业品牌发展现状 1 （二） 电子商务环境下中小企业品牌现状描述 1 二、电子商务环境下企业品牌树立中遇到的问题及原因 1 （一）企业品牌意识薄弱、定位模糊、维护观念不强 1 （二）企业在产品质量、技术、用户体验存在的问题 2 （三）客户关系危机现象严重 3 （四）信用环境不完善，相关法律不健全 3 （五）没有完善的网络服务平台 3 三．电子商务环境下的企业品牌建设的方法 3 （一）提高产品质量，树立良好形象 3 （二）注重用户体验，不断改良产品 4 （三）开展诚信营销，推进信用环境 4 （四）建立完善客户关系管理系统 4 （五）创建技术开发团队，开发新产品满足客户需求 4 （六）进行多元化营销 4 （七）创建专业的网络服务团队 5 参考文献： 5 如何在电子商务环境下树立中小企业品牌 摘 要：随着21世纪新兴的网络市场和严峻的品牌竞争趋势，中小企业要想持续发展并壮大，必须在战略的高度上重视品牌战略，运用正确合适的策略去打造企业品牌。本文从中小企业的实际出发，分析了我国中小企业品牌在电子商务环境下发展的现状和存在的问题，并提出了相应的对策。旨在增强我国中小企业在新型电子商务环境下的品牌树立，帮助我国中小企业找到合适的品牌发展策略。 关键字：中小企业；品牌树立；品牌竞争；电子商务 ；品牌策略 由于网络技术的日趋成熟，互联网已成为日常工作生活中必不可少的工具，电子商务的迅速崛起与发展，也给竞争激烈的中小企业带来了机会和挑战。而在这竞争激烈的新型市场环境下站稳脚跟企业品牌的树立是企业的必经之路，而大多数中小企业由于认识不足、经验不够，使企业品牌在电子商务环境下的树立进入误区。 一、当前中小企业品牌发展状况 （一）当前中小企业品牌发展现状 企业品牌是企业的一项重要的无形资产品牌所体现的质量，品牌所具有的附加价值，成为消费者购买的重要原因。我国中小企业要在全球范围的竞争中生存下去，必须在战略的高度上重视品牌战略，品牌打造需要科学系统的管理方略，品牌管理是一项系统工程，涉及学科内容十分广泛，其管理活动特点兼具科学性与艺术性。而国内很多中小企业在品牌经营上仍有很多问题，存在着许多重大失误，如宣传策略不当、合资或联营不当、缺乏创新、丧失特色、规模过小等。如今中国市场品牌发展水平还处于初级阶段大多数企业没有设置专业的客户信息管理岗位，更没有客户信息管理部门，缺乏信息收集、分析和传递制度树立起良好的售后服务理念，忽视对客户的售前和售后服务创新是中小企业保持鲜活生机以及赖以壮大的重要途径 .页眉. 页脚. 页脚.