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大白话讲明白主数据.pdf

发布:2024-12-18约3.14千字共4页下载文档
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大白话讲明白主数据

在数据管理领域,主数据管理相当于“一只麻雀”,五脏俱全。主数据管

理在企业里开始相对比较早,管理模式非常成熟。

自从数据被正式列为新型的生产要素,越来越多的人被卷入到数据工作

中。主数据这一专业术语往往是大家遇到的第一个“外语”单词。之前在一个

客户现场,客户很高层级的大领导因为上级指令性要求,承接主数据相关的工

作。看到客户对此一头雾水,也让我下决心来一期以“白话”方式聊聊主数

据。既然定位为白话,尽可能不采用专业名词来解释,当然,还有一条基本原

则,不能为了简化而误导朋友们。

一、什么是主数据

主数据,不等于“主要的数据”,更不等于“核心数据”、“关键数

据”。顺带说一句,数据领域许多术语是从英语翻译过来的,望文生义的做法

往往不能奏效。主数据属于数据的一类,而且是其中特别重要的一类。首先拿

出压箱底的场景分享朋友们。这也是十多年前跟内部初入行的同事们介绍主数

据的场景。

回忆一下当您和家人或者朋友去高级餐馆吃饭的场景。当您落座之后,餐

馆服务生立刻满脸微笑地来到您身边,双手递上一本装潢精美的菜单。“先生/

女士,您看一下,期望吃些什么菜呢?”您也不含糊,照着菜单指了指,点了

几个爱吃的菜。服务生熟练地在小本上记下您这一次所点的菜,撕下来传给厨

房,这便下单了。我们说,这里的菜单便是主数据,而那个从小本上撕下来的

记录你这一次所点菜的小纸片(订单),属于交易数据。

当然,在许多餐馆这一过程如今变成了平板电脑完成。但事情的本质并没

有改变,只是由纸质传递变成信息化/数字化技术实现了。相对于顾客每次的订

单这个交易数据,以菜单为代表的主数据有哪些特征呢?

主数据往往被其他交易数据重复引用。当您下单后,原本还想看看

有没遗漏其他好吃的,服务员急着要拿走,隔壁桌还等着点菜呢。

更不要说,今天用完明天还要继续用。

主数据相对稳定,变化比较小。无论是菜品还是价格,没见过哪个

餐馆三天两头进行调整的吧。

主数据的记录条数相对于交易数据少。一个大型酒店,菜品不过一

百种吧。

主数据往往被企业内多个业务流程(对应的IT系统)所引用。菜

单除了在点菜环节要用,菜单里的每一样菜品的配菜、做菜工艺、

售价等,是不是要被从原材料采购、后厨做菜、买单等各个环节

用到呢。

对于一家企业来说,一般有哪些典型的主数据呢?物料(原材料)、产品

或者服务、客户/会员、供应商、各类组织(法人、行政部门)、员工等等。这

些都是企业各类经营活动参与的主体。至今为止,本文并没有给主数据下个准

确的定义。非常遗憾,即使看起来非常专业的定义,也同样不严谨。不过这并

不影响实用效果,因为针对主数据所采取的管理措施才是最核心的。

二、为什么主数据如此备受关注

或许朋友们会感觉到数据管理如此复杂,会不会也出现了网络流行语“内

卷”一词所描述的状况呢?

其他的不敢说,主数据机器相应的管理方法绝对不是。原因是主数据在数

据中的重要性所决定的。

1、主数据质量问题造成的影响广泛而严重举个例子,朋友们偶尔可以看

到,某次网络购物节时,某电商平台因为商品的价格维护错误,导致该商品被

“贱卖”了数百件。如果是某一个订单的金额错误,只是影响这一个订单;而

商品主数据错误,影响的是一系列的订单。

俗话说,“兵熊熊一个;将熊熊一窝”。从上面的例子不难想到,“交易

数据错错一条;主数据错错一串”。

企业内更加常见的数据质量问题,例如同一客户在系统里多条记录,客户

名称、地址、联系方式维护错误等等。如果不及时纠正过来,在客户联系过程

中,也就一次一次地浪费时间,甚至引起客户投诉等等。

2、主数据往往也是企业经营、运营分析与考核的基础维度例如,企业研

发的某一种产品、产品系列是否的经济效益表现如何,以及相应的产品研发绩

效如何,都依赖于事先定义和维护好准确的产品目录数据。不仅如此,各个业

务环节准确的引用相应的产品,确保研发费用、制造成本、销售收入等归集到

正确的产品上。可以看出,在主数据维护以及各个引用过程中的任何一个环节

出现问题,都没法达到预期的效果。这样又如何提供正确的经营报告数据给企

业管理层进行决策呢?既然错误的主数据带来如此严重的影响,那反过来,花

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