护理礼仪课件第八章护士的涉外礼仪.ppt

第八章 护士的涉外礼仪 二、接待礼仪 （二）餐饮礼仪 食面包错误方法 ? 用餐刀将面包对切?? 再将面包涂满奶油 退 出 目 录 下 一 页 上 一 页 第二节 涉外交往的基本礼仪规范 第八章 护士的涉外礼仪 退 出 二、接待礼仪 （二）餐饮礼仪 西餐的吃法： 吃鸡肉时：应先切下一片，再用叉取食 吃豆子时：可用叉面取食，不要一颗颗地叉着吃 吃面条时：用汤匙辅助叉子，亦可用叉子，但不能用刀把面条切断再吃 吃点心：必须用叉子，并且可用叉面铲起来吃，但造成不要用给他人拿点心，需要为他人取点心，可以刀叉托信送过去 目 录 下 一 页 上 一 页 第二节 涉外交往的基本礼仪规范 * 第八章 护士的涉外礼仪 随着改革开放的不断深入，我国与世界各国在政治、经济、文化、教育、科技、体育等方面的交往越来越多。近些年来，医院的对外交往日益频繁，这就要求我们的护理工作者学习和掌握一定的涉外礼仪常识，以适应涉外事业的发展和需要。 引 言 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 第八章 护士的涉外礼仪 第一节 涉外交往的基本原则 第二节 涉外交往的基本礼仪规范 第三节 涉外交往的馈赠常识 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 目 录 第八章 护士的涉外礼仪 第一节 涉外交往的基本原则 上 一 页 下 一 页 学习目标 了解涉外交往的基本原则中维护形象的6个要素、求同存异内容、入乡随俗的内容、热情有度的内容和女士优先的内容 掌握涉外交往的基本原则中不卑不亢的内容、尊重隐私的内容、信守约定的要求 熟悉涉外交往的基本原则中以右为尊的内容、不必过谦的内容 退 出 目 录 第八章 护士的涉外礼仪 第一节 涉外交往的基本原则 上 一 页 下 一 页 任何单位、个人的交往与涉外活动，都要遵循以几下几个基本原则： 维护形象 不卑不亢 以右为尊 求同存异 入乡随俗 尊重隐私 信守约定 热情有度 女士优先 不必过谦 退 出 目 录 第八章 护士的涉外礼仪 第一节 涉外交往的基本原则 上 一 页 下 一 页 在国际交往中，人们十分重视维护个人形象。这里我们说的个人形象，指的是一个人在人际交往中所留给他人的总印象，以及由此而使他人对其所形成的总评价和总看法。它有六个要素，即仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。 维护形象 退 出 目 录 第八章 护士的涉外礼仪 第一节 涉外交往的基本原则 下 一 页 忠于祖国，忠于人民，热爱自己的祖国，时刻不能忘记祖国的利益高于一切； 坚决维护国家的主权和民族的尊严，不做有损国格、人格的任何事情，在原则问题上不能有丝毫的含糊； 虚心学习外国的一切长处，但又不能认为外国的一切都比自己国家的好，要坚持自立、自强，体现出“中华民族站立起来了”的精神风貌，坚决反对盲目排外的思想； 对任何交往对象都应一视同仁，给予同等的尊重与友好，不要对大国小国、强国弱国、富国穷国国亲疏有别。 不卑不亢 退 出 目 录 上 一 页 第八章 护士的涉外礼仪 第一节 涉外交往的基本原则 最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。 以右为尊 退 出 目 录 上 一 页 下 一 页 第八章 护士的涉外礼仪 求同，就是要遵守礼仪的国际惯例，即遵守礼仪的“共性”； 存异，即对他国的礼俗不可一概否定，忽略礼仪的“个性”，在必要的时候，要了解和尊重交往对象所在国的礼仪与习俗。 求同存异 退 出 目 录 上 一 页 下 一 页 第一节 涉外交往的基本原则 第八章 护士的涉外礼仪 俗即民俗，也称风俗习惯，是因地域、种族、文化、历史的不同，各国、和地区、各民族相沿成习的特殊的精神文化方面的传承，它涉及衣、食、住、行以及交往应酬等方面。在涉外交往中，对外国友人要表达尊敬、友好之意，首先，就要尊重对方物有习俗，这是涉外礼仪的另一个基本原则——入张随俗。 入乡随俗 退 出 目 录 上 一 页 下 一 页 第一节 涉外交往的基本原则 第八章 护士的涉外礼仪 在国际交往中，下列八个方面均被海外人士视为个人隐私： 尊重隐私 收入支出 年龄大小 恋爱婚姻 身体健康 家庭住址 个人经历 信仰政见