《连锁经营管理原理与实务》第二版.docx
《连锁经营管理原理与实务》第二版
《连锁经营管理原理与实务》第二版
一、主题/概述
二、主要内容
1.小
（1）连锁经营概述
（2）连锁经营的组织结构
（3）连锁经营的市场营销
（4）连锁经营的人力资源管理
（5）连锁经营的财务管理
（6）连锁经营的供应链管理
（7）连锁经营的案例分析
2.编号或项目符号
（1）连锁经营概述
?连锁经营的定义
?连锁经营的特点
?连锁经营的发展历程
（2）连锁经营的组织结构
?组织结构的基本形式
?组织结构的优化
?组织结构的变革
（3）连锁经营的市场营销
?市场营销策略
?产品策略
?价格策略
?渠道策略
?促销策略
（4）连锁经营的人力资源管理
?人力资源规划
?招聘与配置
?培训与开发
?绩效管理
?薪酬福利管理
（5）连锁经营的财务管理
?财务管理的基本原则
?资金筹集与管理
?成本控制与预算管理
?财务分析
?投资决策
（6）连锁经营的供应链管理
?供应链管理概述
?供应商管理
?物流管理
?库存管理
?信息管理
（7）连锁经营的案例分析
?案例分析的方法
?案例分析实例
?案例分析
3.详细解释
（1）连锁经营概述
（2）连锁经营的组织结构
连锁经营的组织结构主要包括总部、区域总部、门店三个层次。总部负责制定战略规划、品牌管理、市场营销等；区域总部负责区域市场的管理、门店的运营支持；门店负责日常经营、顾客服务。
（3）连锁经营的市场营销
市场营销是连锁经营的核心环节，主要包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。产品策略要满足顾客需求，提高产品竞争力；价格策略要合理定价，实现利润最大化；渠道策略要拓宽销售渠道，提高市场覆盖率；促销策略要创新促销方式，提高品牌知名度。
（4）连锁经营的人力资源管理
人力资源管理是连锁经营的重要保障，主要包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理。人力资源规划要满足企业发展战略需求；招聘与配置要选拔优秀人才；培训与开发要提升员工素质；绩效管理要激励员工积极性；薪酬福利管理要合理分配。
（5）连锁经营的财务管理
财务管理是连锁经营的基础，主要包括资金筹集与管理、成本控制与预算管理、财务分析、投资决策。资金筹集与管理要确保企业资金链稳定；成本控制与预算管理要降低成本，提高效益；财务分析要评估企业经营状况；投资决策要合理配置资源。
（6）连锁经营的供应链管理
供应链管理是连锁经营的关键环节，主要包括供应商管理、物流管理、库存管理、信息管理。供应商管理要选择优质供应商；物流管理要优化物流流程；库存管理要降低库存成本；信息管理要实现信息共享。
（7）连锁经营的案例分析
三、摘要或结论
四、问题与反思
①连锁经营在发展过程中如何应对市场竞争？
②如何优化连锁经营的组织结构，提高管理效率？
③如何制定有效的市场营销策略，提升品牌知名度？
④如何加强人力资源管理，提高员工满意度？
⑤如何进行有效的财务管理，实现企业可持续发展？
⑥如何优化供应链管理，降低成本，提高效益？
[1]，.连锁经营管理[M].北京：高等教育出版社，2010.
[2]，赵六.连锁经营案例分析[M].上海：上海交通大学出版社，2015.
[3]陈七，刘八.连锁经营实务[M].广州：广东人民出版社，2012.
[4]网络资源：中国连锁经营协会官网（/）