新版企业网上银行简介.doc

新版企业网上银行简介 ? 一、新版企业网上银行增加优化的功能 1、页面、菜单及功能的变化 答：改版升级后，企业网上银行的登录方式与原有功能的操 作流程基本保持不变，主要针对页面及菜单进行了调整优化。具体包括： （1）页面新技术运用：在WEB2.0技术运用的基础上,全新 设计了企业网上银行页面标准，增加多窗口操作页面、菜单定制/拖拽、自定义工作台、任务提醒等新功能。 （2）菜单优化整合：企业网上银行由原有22个一级菜单整合为14个一级菜单。 以下介绍部分常用功能菜单的调整情况： 常用菜单调整 原菜单名 新菜单名 改版后菜单位置 转账流水查询 转账流水查询 由“查询业务”-“转账流水查询”，移至“转账业务”-“流水查询”。 转账流程管理 流程管理 由“管理设置”-“转账流程管理”，移至“服务管理”-“流程管理”-“自定义流程”. 代发代扣流程管理 流程管理 由“代发代扣”-“代发代扣流程管理”，移至“服务管理”-“流程管理”-“自定义流程” 电子对账 电子对账 原一级菜单“电子对账”， 移至“账户查询”-“电子对账”。 中央财政授支付 中央财政授支付 由“财政业务”-“中央财政授权支付”，移至“财政社保”-“中央财政授权支付”。 中央财政公务卡 中央财政公务卡 由“财政业务”-“中央财政公务卡”，移至“卡类业务”-“中央财政公务卡”。 2、新版企业网上银行的登录网址 新版企业网上银行的域名发生变更，由 变更为，您可选择以下2种方式登录企业网银： 第1种方式：网站链接登录 →登录建行门户网站（/） →选择【公 司机构客户】 →点击【企业网上银行登录】 →点击【企业网上银行高级版】，即可开始登录企业网上银行。 第2种方式：手工输入网址登录 →打开浏览器 →在浏览器地址栏手工输入网址→即可开始登录企业网上银行。 3、推出新版企业网银驱动软件：《企业客户E路护航网银安全组件》 新推出《企业客户E路护航网银安全组件》，将企业网银需 使用到的网银盾驱动软件与高级版签名通软件整合在一起，可一次性完成所有控件、驱动程序的安装。它支持WinXP、Win7操作系统，支持IE6以上版本浏览器，可兼容多个品牌的网银盾，成功安装此软件后即可开始使用企业网上银行。 4、网站“在线客服” 在企业网银功能菜单中新增“在线客服”功能（如下图）。 点击此功能，您可与我行客服人员进行在线互动。客服人员将实时解答您的业务咨询及操作疑惑。 ? 二、常见问题 1、在企业网银登录过程中，出现“无法显示网页”错误导致无法成功登录企业网银。 该问题原因在于系统无法识别网银盾，导致无法读取网银盾 中数字证书发起身份认证，因而无法成功登录企业网银。 解决办法：1、检查网银盾是否正常连接。2、若正常连接， 请检查桌面右下角启动栏中是否有“建行图标”的网银盾管理工具软件在运行？若无，需手动去启动建行网银盾管理工具，步骤如下： （1）、→桌面左下角“开始”→“所有程序”→“中国建 设银行E路护航网银安全组件” →“网银盾管理工具”，双击运行“建行网银盾管理工具”。 （2）、当桌面右下角启动栏出现“建行图标”的网银盾管 理工具时，重新登录企业网银，看能否正常进行。 若执行以上步骤，仍无法成功登录企业网银，那就需要重 新安装企业网银驱动软件。步骤如下： 第一步：先卸载电脑上原已安装的企业网银驱动软件（中国 建设银行E路护航网银安全组件和高级版签名通软件）。 第二步：重新下载新版企业网银驱动软件并安装。 →登录建行门户网站（/） →选择【公 司机构客户】 →接入【企业网上银行登录】下方的【下载中心】 →下载《企业客户E路护航网银安全组件》并安装。 2、在WIN7（64位）系统下登录企业网银相关问题： （1）、选择数字证书并输入网银盾口令后，页面无法显示。 （2）、不支持您的CPU（x64） 该问题原因在于WIN7（64位）系统下默认使用IE浏览器是 64位，目前我行企业网上银行暂不兼容64位IE浏览器。因此登录企业网银时，需选择32位IE浏览器，即可正常使用。步骤如下： →桌面左下角“开始”→“所有程序”，双击运行“不带64位”Internet Explorer。 ? 3、在复核（或审批）操作时，无法调用签名通软件验证的错误。 ? 该问题原因在于是旧版签名通软件无法兼容，需重新安装企 业网银驱动软件。步骤如下： 第一步：先卸载电脑上原已安装的企业网银驱动软件（中国 建设银行E路护航网银安全组件和高级版签名通软件）。 第二步：重新下载新版企业网银驱动软件并安装。 →登录建行门户网站（/） →选择【公 司机构客户】 →接入【企业网上银行登录】下方的【下载中心】 →下载《企业客户E路护航网银安全组件》并安装。? 4、IE8以上版本浏览器无