突破客户满意度，引领服务行业-提升业绩，打造卓越服务.pptx
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突破客户满意度，引领服务行业
提升业绩，打造卓越服务
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Agenda
改善措施和行动计划
客户满意度调查结果
客户满意度与销售业绩
销售业绩手段
公司客户满意度调查
销售团队销售策略实践
01.改善措施和行动计划
改善销售和客户关系措施
定期进行调查
加强产品质量控制
加强质量管理
优化交付流程
02.客户满意度调查结果
提升客户满意度和解决问题
整体满意度提升
问题集中
解决问题措施
03.客户满意度与销售业绩
客户满意度对销售的影响
提高客户忠诚度
提高复购率
增加销售额
增加市场份额
04.销售业绩手段
提升销售业绩手段
聚焦需求，赢得客户
关注客户反馈
加强售后服务
加强客户关怀
建立CRM系统
提供专属客户服务
关怀加倍
05.公司客户满意度调查
客户满意度调查目的
洞察市场
调查方法
调查样本
06.销售团队销售策略实践
销售策略与案例分享
销售策略总览
经验分享
Thankyou
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