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专升本《市场营销学》考试大纲

一、参考教材

吴健安.市场营销学（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2004年2月

出版。

或者：柳思维，邹乐群.市场营销学[M].长沙：湖南人民出版社，2002年5月出

版。

二、考试要求

本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、

策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容

和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业

经营管理中市场营销问题的能力。

三、考试内容

第一章市场营销与市场营销学

理解：市场及相关概念；市场营销的含义；市场营销学的相关理论及基本内

容；研究市场营销学的意义与方法。

第二章市场营销管理哲学及其贯彻

识记：价值链；市场导向战略规划。

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理解：市场营销管理及哲学观念；顾客让渡价值；全面质量营销；顾客导向

组织创新；创建知识型企业。

运用：以社会长远利益为中心的观念；顾客满意的含义。

第三章规划企业战略与市场营销管理过程

识记：企业战略的特征；认识和界定企业使命；战略经营单位。

理解：企业战略的层次结构企业战略规划过程；规划经营战略规划投资组合；

规划成长战略；市场营销管理的一般过程。

运用：市场营销组合。

第四章市场营销环境

识记：营销环境的含义。

理解：营销活动与营销环境；营销环境的特征；微观营销环境；宏观营销环

境。

运用：环境分析与营销对策。

第五章消费者市场和购买行为分析

理解：消费者购买行为类型；消费者市场的含义和特点；影响消费者购买行

为的外在因素；影响消费者购买行为的内在因素；消费者购买决策过程的参与者。

运用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。

第六章组织市场和购买行为分析

识记：生产者的交易导向；中间商购买过程的参与者；中间商购买决策过程；

非营利组织市场的类型。

理解：组织市场的概念与类型；组织市场的特点；生产者购买行为的主要类

型；生产者购买决策的参与者；影响生产者购买决策的主要因素；系统购买与销

售；中间商的购买类型；中间商采购者个人的购买风格；非营利组织的购买特点

和方式；政府市场购买行为分析。

运用：生产者的购买决策过程。

第七章市场营销调研与预测

识记：信息及其功能；理想的市场营销信息系统特征。

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理解：营销信息系统的内涵与特点；营销信息系统的构成；营销调研的含义

和作用；营销调研的类型和内容；营销调研的步骤；市场需求测量；市场需求预

测方法。

运用：营销调研的方法。

第八章目标市场营销战略

识记：市场细分；市场定位；目标市场。

理解：市场细分的原理与理