物流配送信息化管理系统开发协议.doc
物流配送信息化管理系统开发协议
合同编号：__________
甲方（需求方）：____________
地址：____________________
联系方式：_________________
联系地址：_________________
乙方（开发方）：____________
地址：____________________
联系方式：_________________
联系地址：_________________
第一章总则
1.1定义
1.1.1本协议中的“物流配送信息化管理系统”是指甲方委托乙方开发的一套用于物流配送业务的计算机软件系统，以下简称“系统”。
1.1.2“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供系统开发、部署、维护、升级等相关服务。
1.2目的
本协议旨在明确甲乙双方在物流配送信息化管理系统开发过程中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行，实现双方共同目标。
1.3适用范围
本协议适用于甲乙双方在物流配送信息化管理系统开发过程中所涉及的所有事项。
第二章项目内容及要求
2.1项目内容
2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，进行物流配送信息化管理系统的开发。
2.1.2乙方负责系统的部署、调试、验收及培训工作。
2.1.3乙方提供系统维护、升级及售后服务。
2.2项目要求
2.2.1系统应具备以下基本功能：
1)订单管理：包括订单接收、订单处理、订单跟踪等功能；
2)库存管理：包括库存查询、库存预警、库存调整等功能；
3)配送管理：包括配送任务分配、配送进度跟踪、配送异常处理等功能；
4)财务管理：包括应收账款管理、应付账款管理、财务报表等功能；
5)统计分析：包括业务数据统计分析、报表输出等功能。
2.3交付标准
2.3.1乙方应在约定的时间内完成系统开发，并确保系统满足甲方提出的业务需求。
2.3.2乙方提供的系统应具备良好的稳定性、兼容性和可扩展性。
第三章交付及验收
3.1交付时间
3.1.1乙方应在合同生效后____个月内完成系统开发，并提交甲方验收。
3.2验收标准
3.2.1甲方应按照本协议约定的系统要求进行验收。
3.2.2系统验收合格后，双方签署验收报告。
3.3验收不合格
3.3.1若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修改，直至验收合格。
3.3.2乙方应在验收合格后____个工作日内完成系统部署和调试。
第四章费用及支付
4.1费用
4.1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供系统开发、部署、维护、升级等服务，甲方应支付相应的服务费用。
4.1.2服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。
4.2支付方式
4.2.1甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：
1)合同签订后____个工作日内支付总服务费用的____%；
2)系统验收合格后支付剩余的服务费用。
第五章违约责任
5.1乙方违约
5.1.1若乙方未能按照约定时间完成系统开发，每延迟一天，乙方应支付甲方违约金人民币____元。
5.1.2若乙方提供的系统不符合本协议约定的要求，乙方应承担相应的赔偿责任。
5.2甲方违约
5.2.1若甲方未能按照约定时间支付服务费用，每延迟一天，甲方应支付乙方滞纳金人民币____元。
5.2.2若甲方提供的业务需求不明确或变更频繁，导致项目进度受到影响，甲方应承担相应的责任。
第六章系统维护与升级
6.1维护服务
6.1.1乙方在系统验收合格后，提供为期____年的免费维护服务。
6.1.2维护服务包括系统故障排除、功能优化、性能提升等。
6.2维护响应时间
6.2.1乙方应在接到甲方维护请求后____小时内响应，并尽快提供解决方案。
6.2.2对于重大故障，乙方应立即启动应急机制，及时解决问题。
6.3系统升级
6.3.1乙方应根据业务发展需求，定期对系统进行升级。
6.3.2系统升级应确保不影响甲方的正常业务运行。
第七章培训与技术支持
7.1培训
7.1.1乙方负责为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。
7.1.2培训内容包括系统操作、维护保养、故障处理等。
7.2技术支持
7.2.1乙方提供7×24小时的技术支持服务，解决甲方在使用过程中的技术问题。
7.2.2技术支持服务可通过电话、邮件、远程协助等方式进行。
第八章信息安全与保密
8.1信息安全
8.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保障系统的信息安全。
8.1.2乙方应确保系统数据不泄露、不损坏、不丢失。
8.2保密
8.2.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。
8.2.2保密期限自合同终止之日