4S店车险部年终总结.pptx
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4S店车险部年终总结;目录;01;统计4S店车险部全年的销售总额，包括各类车险产品的销售额。;将四个季度的销售额进行对比，分析哪个季度销售情况最好，哪个季度最差。;客户满意度调查结果;合作伙伴满意度;02;各类车险产品销售占比;畅销产品通常具有较高的性价比，能够满足车主的保险需求，同时价格相对较为合理。;推广不足;;03;;根据客户需求，提供个性化的车险产品方案，包括不同保障范围、不同保费水平的选择，以满足不同客户的差异化需求。;;;04;招聘优秀车险顾问;专业知识培训;;绩效考核体系;05;客户服务流程优化成果分享;设立多种投诉渠道，包括电话、网络、意见箱等，确保客户投诉能够及时得到受理。;客户满意度指标;培训与提升;06;;组织员工对合规政策进行学习和培训，确保员工了解并遵守相关政策法规。;;不断优化风险识别、评估、防范和应对机制，提升风险管理水平。;THANKS
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