风景区管理新策略-提升服务质量与游客满意度.pptx
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风景区管理新策略
提升服务质量与游客满意度
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Agenda1.名胜风景区管理概念
2.旅游从业职责
3.优化游客参观路线
4.员工培训与服务质量
5.加强安全管理
01.名胜风景区管理概念
名胜风景区介绍
名胜风景区管理：精细定义
名胜风景区管理的定义
管理名胜区概念管理名胜区重要管理名胜区目标
管理者需要了解名胜风景影响游客满意度和口碑的提高游客满意度，增加游
区的管理范围和职责关键因素客数量和口碑
名胜景区管理重要性
名胜风景区管理的重要性
提升游客满意度
增加游客数量和口碑
加强景点维护
提高游客体验
提供优质服务
留下良好印象
名胜风景区的景点
山水画卷
似乎进入一幅美丽的山水画中
名胜风景区的主要景点
古建筑群
重温历史文化，感受古代建筑的魅力
自然风光
沉浸大自然的怀抱，感受大自然的魅力
名胜风景区：设施一应俱全
名胜风景区的设施
停车场
提供充足停车位和便捷停车服务
洗手间
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