旅行社导游工作计划范文.pdf
旅行社导游工作计划范文
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(导游工作计划)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YW-JH-033727
导游工作计划|TourGuideWorkPlan
导游工作计划
导游工作计划|TourGuideWorkPlan
导游工作计划
旅行社导游工作计划范文
计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成
良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、
不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适
可以下载直接打印使用。
转眼已进入2017年的尾声，如果说2017年的太旅只是初创阶段的模型
的话，那么经过酝酿后的2017年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作
为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充
实的明天，我特制定以下计划，作为本人2017年工作的重点：
一、业务技能一马当先
优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、
生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在
不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：
1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);
3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;
二、工作态度一丝不苟
“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服
务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识
以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：
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导游工作计划|TourGuideWorkPlan
导游工作计划
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、领导交办的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往无前
导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型
也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借
鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：
1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;
2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;
3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出
以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;
四、知识储备一如既往
肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。
除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备知
识，也要善于运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明
年要做到以下三点：
1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;
3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;
五、善于练就一技之长
导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳
能说、会道，只有不断累积，不断学