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售后技术支持合同(合同范本)8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需售后技术支持服务达成以下协议：

一、合同标的

1.甲方购买乙方提供的_________产品（以下简称“产品”），并同意由乙方提供售后技术支持服务。

2.乙方同意为甲方提供产品的售后技术支持服务，包括但不仅限于产品安装、调试、维护、保养、更换等。

二、服务范围与期限

1.服务范围：乙方将为甲方提供产品的安装、调试、维护、保养、更换等售后技术支持服务。具体服务内容根据产品的实际情况和甲方的需求确定。

2.服务期限：本合同的售后技术支持服务期限为_________年，自合同签订之日起生效。服务期限结束后，乙方将不再提供售后技术支持服务。

三、双方责任与义务

1.甲方责任与义务：

（1）甲方应确保使用产品的人员具备相应的操作能力和安全意识；

（2）甲方应提供必要的使用环境和条件，确保产品的正常运行；

（3）甲方应及时向乙方反馈产品的使用情况和问题，以便乙方更好地提供服务。

2.乙方责任与义务：

（1）乙方应确保提供的售后技术支持服务符合合同约定，并满足甲方的实际需求；

（2）乙方应提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够正确使用产品；

（3）乙方应及时响应甲方的反馈和问题，并提供有效的解决方案。

四、维修与保养

1.乙方将提供产品的维修和保养服务。在维修和保养过程中，乙方将尽力保证产品的性能和安全性。

2.甲方应协助乙方完成维修和保养工作，并提供必要的信息和支持。如因甲方原因导致维修和保养工作无法顺利进行，乙方将不承担责任。

五、费用与结算方式

1.甲方应支付乙方提供的售后技术支持服务费。具体费用根据产品的实际情况和甲方的需求确定，并在合同中详细约定。

2.结算方式：甲方可选择以下结算方式中的一种或几种：

（1）一次性支付：甲方在合同签订后一次性支付全部费用；

（2）分期付款：甲方按照约定的时间和金额分期支付费用；

（3）其他结算方式：如银行转账、支票等，具体方式由双方协商确定。

六、违约责任与赔偿

1.甲方和乙方应本着诚信原则履行合同义务。如一方违约，应承担相应的违约责任。具体违约责任根据合同的实际情况和损失情况确定。

2.如因乙方的过错导致甲方损失，乙方应赔偿甲方的直接损失和间接损失。赔偿金额以实际损失为准，但最高不超过合同总金额。

七、争议解决与管辖法院

1.如双方在执行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商无果，可通过仲裁或诉讼解决。具体解决方式在合同中详细约定。

2.本合同适用中华人民共和国法律。如双方产生争议，管辖法院为_________人民法院。

八、其他条款与备注

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

2.本合同中的未尽事宜，由双方协商补充。补充协议与本合同约定不一致的，以补充协议为准。但补充协议不得违反法律法规的规定。

篇2

甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据甲方需求，乙方将为甲方提供售后技术支持服务。为了明确双方的权利和义务，达成以下合同条款：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供售后技术支持服务，包括但不限于软件使用问题、硬件故障处理、系统升级更新等内容。

2.乙方将按照甲方的要求，在约定的时间内完成技术支持任务。

3.乙方将确保技术支持的质量，达到甲方满意的标准。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为______年，自合同签订之日起生效。

2.服务期限内，乙方将提供全天候的技术支持服务。

3.服务期限届满后，双方可根据实际情况续签合同。

三、服务费用

1.甲方需向乙方支付售后技术支持费用，具体金额根据服务内容和期限另行协商确定。

2.甲方应在合同签订后尽快完成费用的支付。

3.如甲方需要额外的技术支持服务，需提前告知乙方，并根据实际情况支付相应费用。

四、服务保障

1.乙方将确保技术支持团队的专业性和稳定性，为甲方提供优质的服务。

2.乙方将建立健全的技术支持流程和质量监控机制，确保技术支持工作的顺利进行。

3.如甲方对乙方的技术支持服务不满意，可随时向乙方提出投诉，乙方将尽力解决并改进服务质量。

五、保密条款