跨境电商物流与供应链合作协议.doc
跨境电商物流与供应链合作协议
合同编号：__________
甲方（物流服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方（跨境电商平台）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
第一章定义及术语
1.1除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：
1.1.1“本协议”指本跨境电商物流与供应链合作协议；
1.1.2“甲方”指物流服务提供方，即__________；
1.1.3“乙方”指跨境电商平台，即__________；
1.1.4“服务”指本协议项下甲方为乙方提供的物流与供应链服务；
1.1.5“商品”指乙方通过跨境电商平台销售的商品；
1.1.6“订单”指乙方通过跨境电商平台产生的商品销售订单；
1.1.7“协议期限”指本协议生效之日起至终止之日止的期间。
第二章合作目标
2.1甲方和乙方同意在平等、自愿、诚实守信的原则下，共同致力于为乙方提供高效、安全、稳定的物流与供应链服务。
第三章甲方权利与义务
3.1甲方权利
3.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用；
3.1.2甲方有权根据业务发展需要调整服务内容和收费标准。
3.2甲方义务
3.2.1甲方应按照本协议约定为乙方提供物流与供应链服务；
3.2.2甲方应保证服务质量，保证商品按时、安全、完好地送达乙方指定地点；
3.2.3甲方应对乙方提供的商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。
第四章乙方权利与义务
4.1乙方权利
4.1.1乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的物流与供应链服务；
4.1.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价。
4.2乙方义务
4.2.1乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用；
4.2.2乙方应提供真实、准确的商品信息和订单信息；
4.2.3乙方应协助甲方处理与物流服务相关的客户投诉和纠纷。
第五章订单处理与物流服务
5.1订单接收
5.1.1乙方应在收到订单后及时通知甲方；
5.1.2甲方应在接到订单通知后，按照乙方要求及时安排物流服务。
5.2物流服务
5.2.1甲方应根据订单信息，合理选择物流路线和方式，保证商品安全、准时送达；
5.2.2甲方应按照乙方要求提供物流跟踪服务，保证乙方及时了解商品配送情况；
5.2.3甲方应保证物流服务质量，对因自身原因导致的商品损失、延误等承担责任。
5.3物流费用结算
5.3.1甲方应根据本协议约定向乙方开具发票；
5.3.2乙方应在收到发票后按照约定时间支付物流服务费用。
5.4服务评价与改进
5.4.1乙方有权对甲方提供的服务进行评价；
5.4.2甲方应根据乙方的评价和反馈，不断改进服务质量，提升服务满意度。
第六章质量控制与风险管理
6.1质量控制
6.1.1甲方应制定并遵循严格的质量控制流程，保证物流服务符合行业标准；
6.1.2甲方应对物流设施和设备进行定期检查和维护，以保证服务过程中商品的安全；
6.1.3乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并要求甲方在必要时采取改进措施。
6.2风险管理
6.2.1甲方应制定风险管理计划，包括但不限于商品运输中的意外损失、延误等风险；
6.2.2甲方应购买适当的保险，以覆盖物流服务过程中可能发生的风险；
6.2.3乙方应提供必要的协助，以使甲方能够履行风险管理计划中的相关职责。
第七章保密与数据安全
7.1保密
7.1.1双方应对在合作过程中获取的对方商业机密、客户信息等敏感信息严格保密；
7.1.2双方应采取合理措施防止信息的泄露、滥用或未经授权的访问；
7.1.3保密义务应在本协议终止后继续有效，直至相关信息失去保密性。
7.2数据安全
7.2.1甲方应采取有效的数据安全措施，保护乙方的客户信息和订单数据；
7.2.2甲方应遵守相关数据保护法律法规，保证数据处理符合法律要求；
7.2.3乙方有权要求甲方提供数据安全措施的相关证明文件。
第八章价格调整与支付条款
8.1价格调整
8.1.1甲方在协议期限内不得单方面提高服务费用；
8.1.2如因不可抗力或法律法规变动导致成本显著增加，甲方有权提出价格调整，但需得到乙方的书面同意。
8.2支付条款
8.2.1乙方应根据双方约定的付款方式按时支付服务费用；
8.2.2甲方应在收到款项后向乙方开具正规发票；
8.2.3如乙方延迟支付服务费用，甲方有权按照约定的利率收取滞纳金。
第九章违约责任
9.1甲方违约
9.1.1如甲方未能按照本协议提供约定的服务，乙方有权要求甲方承担违约责任；
9.1.2甲方应赔偿乙方因违约而遭受的直接经济损失。
9.2