城市公交运营管理合作协议.doc

城市公交运营管理合作协议

合同编号：___________________

甲方（公交公司）：_________________

乙方（管理方）：_________________

第一章协议订立

1.1本协议由甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就城市公交运营管理达成如下协议：

1.2甲乙双方在自愿的基础上，经充分协商一致，决定合作开展城市公交运营管理工作。

第二章合作范围

2.1甲方同意乙方在以下范围内进行城市公交运营管理：

2.1.1制定城市公交运营规划；

2.1.2负责公交线路的规划、优化；

2.1.3负责公交车运营的组织、调度、安全；

2.1.4负责公交车场站建设及维护；

2.1.5负责公交车辆购置、维修及保养；

2.1.6负责公交票价管理及收费；

2.1.7负责乘客服务及安全保障。

第三章合作方式及期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为______年。

3.2合作期间，甲乙双方应按本协议约定，履行各自的权利和义务。

3.3合作期满，甲乙双方可根据实际情况决定是否续签本协议。

第四章合作条件及保障

4.1甲方提供必要的场地、设备等条件，保证乙方进行城市公交运营管理工作。

4.2乙方承诺投入必要的资金和人力资源，按照甲乙双方协商的运营管理标准开展工作。

4.3双方应相互提供必要的信息和资料，保证合作协议的有效实施。

4.4双方应共同维护城市公交运营秩序，保证乘客出行安全。

第五章运营管理费用及支付

5.1乙方按约定的运营管理服务项目及标准，向甲方收取运营管理费用。

5.2运营管理费用计算方法如下：

5.2.1按线路里程、运营车辆数、乘客量等指标，按比例计算；

5.2.2具体收费标准由甲乙双方协商确定；

5.2.3乙方每月向甲方提交运营管理费用结算报告，甲乙双方应按时结算。

5.3运营管理费用支付方式如下：

5.3.1每季度结算一次；

5.3.2支付方式为人民币转账；

5.3.3甲方应在收到乙方提交的结算报告后____个工作日内支付运营管理费用。

（未完待续，请见第六章至第十章）

第六章质量管理与监督

6.1乙方应建立健全城市公交运营管理体系，保证运营质量符合国家及地方相关标准。

6.2甲方有权对乙方进行不定期的质量检查，包括但不限于线路规划、车辆运行、场站管理、服务质量等方面。

6.3乙方应配合甲方的质量检查工作，及时整改发觉的问题。

6.4双方应定期召开运营质量分析会，共同研究和解决运营中出现的问题。

第七章人员培训与考核

7.1乙方应负责对运营管理团队进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。

7.2甲方应提供必要的培训资源和支持，包括培训场地、教材等。

7.3乙方应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行考核，考核结果作为绩效奖金和晋升的重要依据。

7.4双方应共同参与考核标准的制定，保证考核的公正性和有效性。

第八章安全生产与应急管理

8.1乙方应建立健全安全生产管理制度，保证公交车运营安全。

8.2乙方应定期进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。

8.3乙方应制定应急预案，包括但不限于交通、突发事件等，并定期进行演练。

8.4双方应共同建立安全信息共享机制，保证在紧急情况下能够迅速响应。

第九章服务标准与乘客权益

9.1乙方应按照国家及地方相关标准，制定城市公交服务规范。

9.2乙方应提供舒适的乘车环境，保证乘客的出行安全、便利和舒适。

9.3乙方应设立乘客投诉渠道，及时处理乘客的投诉，并定期向甲方报告投诉处理情况。

9.4甲方有权要求乙方提高服务质量，乙方应积极配合改进。

第十章数据统计与分析

10.1乙方应建立健全数据统计制度，对公交运营数据进行全面、准确的记录。

10.2乙方应定期向甲方提供运营数据报告，包括但不限于客流量、线路利用率、成本效益分析等。

10.3双方应共同分析运营数据，找出问题并提出改进措施。

10.4甲方有权要求乙方提供额外的数据支持，乙方应予以配合。

第十一章合作成果分享与奖励

11.1合作期间，双方应共享合作成果，包括但不限于技术创新、运营效率提升等。

11.2甲乙双方可根据合作协议约定，设立奖励机制，对在运营管理中做出突出贡献的乙方人员进行奖励。

11.3奖励的具体形式、金额和条件由甲乙双方协商确定。

11.4甲方应在年度结束后，对乙方的工作进行综合评价，并按照约定进行奖励发放。

第十二章终止与解除

12.1如遇以下情形，任何一方均可提出终止本协议：

12.1.1本协议约定的合作期限届满；

12.1.2甲乙双方协商一致同意终止；

12.1.3一方违约，另一方给予书面通知后，违约方未在规定期限内整改；

12.1.4出现不可抗力事件，影响协