【培训课件】高级营销精英研修班教程.pptx

?打造21世纪营销力;第一天

打造营销力:

实现以客户为中心;当今的世界营销

营销是为了增长和赢利

以客户为了中心的营销

竞争性差异

;当今的世界级营销;营销是什么？;营销是什么？;市场驱动型企业的特征;当代营销的制胜之道;当代营销的制胜之道;当代营的制胜销之道;当代营销制胜的之道;当代营销的制造之道;中国的市场营销环境;成功的关键;如何评估本公司的营销管理技能？;营销改善中优先问题;营销是为了增长和赢利;哪种营销模式适合您的公司？;赢利模式;赢利模式;赢利模式;控制收益率8种途径;选择一个营销的聚焦点（1）;选择一个营销的聚焦点（2）;选择一个营销的聚焦点;以客户为中心的营销;市场营销之法则;营销计划过程;塑造营销文化;做好客户记分卡;财务记分卡;营销记分卡;关注客户的终生价值;如何评估客户的终生价值;评估客户的终生价值;中国最注重客户的企业是什么样的?;竞争性差异;实现真正的竟争差异;营销目标;SWTO分析;苹果公司iMac电脑的机遇;乐凯营销的关键问题再哪里？

市场

份额：

——柯达——40%

——富士——27%

——乐凯——25%;中国的胶卷市场（2）;中国的胶卷市场（3）;中国的胶卷市场（4）;中国的胶卷市场（5）;中国的胶卷市场（6）;中国的胶卷市场（7）;识别关键性营销问题的三大步骤（1）;识别关键性营销问题的三大步骤（2）;识别关键性营销问题的三大步骤(3);重新定义市场：青岛啤酒（1）;重新定义市场：青岛啤酒（2）;为什么要细分？;来自中国的案例和问题;来自中国的案例和问题;来自中国的案例和问题;细分的含义？;市场细分的层次;对消费者来讲，价值意味着什么？;消费者市场细分的基础;商业市场价值的含义;商业市场细分的基础;识别细分市场;识别细分市场;识别细分市场;识别细分市场;确定市场细分基础;确定市场细分基础;确定市场细分基础;消费市场细分研究;商业市场细分研究;选择客户目标;选择客户目标;选择客户目标;选择客户目标;目标决策;目标决策;目标决策：工作表;定位;价值区分的基础;价值区分的基础;定位战略;价值观点;主要的价值观点;定位说明;定位说明;定位说明;制胜的定位战略;常见错误;商业市场中的价值沟通;商业市场中的价值沟通;客户价值模式（1）;客户价值模式（2）;总结;第二天

创造并获取价值：

品牌建设与定价;精制产品和服务

打造成功的品牌

管理品牌体系

基于价值的定价

产品线的定价;精制产品和服务;品牌力量的基础;赢得消费者的产品

能解决矛盾的产品;了解产品或服务;了解产品或服务：移动电话;了解产品或服务：移动电话;了解产品或服务：移动电话;产品或服务要素;为什么要“卓越服务”？;四家公司对服务的态度;服务的使命与承诺;由于低劣的服务导致销售下降的成本;抱怨的真相;98%的准确率是不够的;服务在中国：三星公司;服务的重要性及服务表现分析;服务的重要性及服务表现分析;通过服务获得成功的三种方法;超快速且可靠的服务;全面便利的服务;加强服务以建立客户忠诚度;补偿性服务;补偿性服务;精制能赢得成功的产品或服务;非捆绑销售的产品或服务;能赢得成功的产品或服务

提供最优的总成本;最佳做法：

管理产品并提供增值服务;转向灵活多样的产品或服务;灵活多样的产品或服务：

巴斯特康复机构;打造成功的品牌：;何谓品牌？;何谓商业市场中的品牌？;品牌建设的重要性;任何东西都可以建立品牌;创造强势产品;“品牌应是什么”的两种观点;品牌不仅仅是个名称;建立品牌的工具;在中国的胶卷市场上建立品牌;品牌联想;强化对品牌的联想;品牌的代名词;品牌传奇;面向中国青年一代的品牌推广;面向中国青年一代的品牌推广;品牌权益的重要性;品牌权益影响认知价值;品牌忠诚度的价值（1）;品牌忠诚度的价值（2）;为什么忠诚的客户更有利可图;对品牌权益的威胁;品牌权益管理;评估品牌权益;评估品牌权益;评估品牌权益;评估品牌权益;评估品牌权益;中国人的品牌意识;挑战者的品牌建设;挑战者的品牌建设;挑战者的品牌建设;挑战者的品牌建设;挑战者的品牌建设;挑战者的品牌建设;挑战者的品牌建设;管理品牌体系;中国的显示器市场：

产品线和品牌战略;中国的显示器市场：

产品线和品牌战略;中国的显示器市场：

产品线和品牌战略;产品线和品牌体系;产品线与品牌体系;产品线;产品线;产品线延伸还是不延伸？;产品线延利还是不延伸;品牌延伸;选择品牌延伸还是多品牌？;品牌延伸还是多品牌？;品牌延伸还是多品牌？;品牌体系的要素;品牌体系的要素;品牌体系的要系;管理品牌体系;贵公司的品牌;在中国，谁是市场上的领导品牌？;基于价值的定价：;选择定价的方法;以成本为基础的定价;基于竞争