电子商务系统分析报告.pdf

电子商务系统分析报告 一． 概 述 1. 当当网的背景材料： 当当网由民营的科文公司、 美国老虎基金、 美国 IDG集团、卢森堡剑桥集团、 亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。成立 7 年以来，当当网 的销售额连年迅猛递增， 成为中国网上购物第一店。 当当网提供繁多的商品、 优 惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种 网络功能，保持并扩大在全球中文书刊、 音像以及百货等网上零售业务上的领先 地位。 2. 企业概况和组织结构： （1）企业概况 ： 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站， 以销售图 书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销 售，总部设在北京。 当当网 1999 年 11 月开通， 目前是全球最大的中文网上图书 音像商城，面向全世界中文读者提供近 30 多万种中文图书和音像商品。 2010 年 12 月，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。 （2 ）组织结构： 当当有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内 传为佳话。 1999 年 11 月开通的当当网 , 目前是全球最大的中文网上图书音像商 城。从最基础的工作开始到构建网上书店大厦， 夫妻俩一唱一和， 各自发挥所长， 相互补充，现在在公司，李国庆负责市场、技术、采编、运营；俞渝掌管财务和 人力资源，还有战略发展和其他网上的一些战略联盟等。经过三年的辛苦积累， 今天，当当网经营着全国 500 多家出版社出版的 20 万种图书、 1 万多种音像制 品、游戏软件等商品，图书品种涵盖中国在销图书的 90%，有员工 100 多人，销 售额的月增长速度达到 30%。顾客已经遍及国内各省、市、自治区，和香港、澳 门、台湾、美国、加拿大东南亚等 50 多个国家地区，在众多的电子商务网站中 一枝独秀。 3. 电子商务系统的目标： 电子商务系统的目标是： 似的通过电子商务系统节约成本， 获得更大的企业 收益，通过电商商务的功能进行网络的宣传，扩大知名度，增加品牌效应，此外 就是提供一个合理可靠的网上书籍购买平台， 使得现实生活中的消费者获得快捷 和便利的服务。 二． 现 行系统情况概述 1. 现行系统的目标： 当当网的现行系统目标主要是通过对图书的销售获得收益， 扩大知名度， 延 精选文档 展其他业务等，以此使得自己获得更多收益。 2. 主要功能： 3. 组织结构： 4. 用户要求 ： — 2 精选文档 用户要求主要有：服务便捷，售后服务优良，产品繁多。 三． 电子商务系统 1. 电子系统的名称和主要功能： 电子商务系统的名称为当当网。 其主要功能有：网上书籍购买、百货购买、服饰购买、儿童图书专区、电子 书数码专区等，此外还有售后服务平台、购物车查询等。具体来说就是：用户进 入本网站须注册并取得账号后方能进行交易。 若没有注册，也可以浏览商品信息， 但不能获得卖方或买方的联系方式， 也不能对商品留言或在论坛发表观点。