我为双十一疯狂.PDF

2013年11月15日 星期五 3 版 责任编辑 黄怡静 电话生活导航 消费的参谋 维权的后盾 实行举证责任倒置 编者按：由全国人大常委会 高票通过修改的新《消法》再过 几个月就正式实施了。此次修 改内容涉及面广，对网络购物、 公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消 费者权益保护方面的热点问题 作了明确规定。新《消法》的实 施对提升消费者的权益，促进消 费市场的健康有序发展有着重 要意义。本栏目将通过案例等 形式，对该法新修改的部分条款 陆续进行一些解读，供大家参考 和借鉴。 法条: 新《消法》第 23条第 3 款：经营者提供的机动车、计算 机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣 机等耐用商品或者装饰装修等服 务，消费者自接受商品或者服务 之日起六个月内发现瑕疵，发生 争议的，由经营者承担有关瑕疵 的举证责任。 案例：张先生在某商场促销 活动中购买了一台迷你小冰箱， 可使用两个月后，小冰箱内壁便 出现了裂痕。张先生拿着发票找 到商场，但商场认为小冰箱系张 先生人为损坏，不同意帮张先生 免费修理。张先生将商场告上了 法庭，但最终因拿不出证据证明 所购小冰箱存在质量问题而被判 败诉。 解读：“谁主张，谁举证”是我 国《民事诉讼法》规定的一般举证 规则。消费者要想证明某个商品 是否存在瑕疵就必须拿出证据 来，但因为不掌握相关技术等信 息，消费者举证往往非常困难。 此次《消法》修改，将消费者“拿证 据维权”转换为经营者“自证清 白”，实行举证责任倒置，破解了 消费者举证难问题。根据修改后 的《消法》，上述案例中，冰箱有无 质量问题，应由商家来举证。 提示：该规则仅适用于机动 车等耐用品和装饰装修等服务， 且仅限于购买或者接受服务之日 起六个月内，超过六个月后，不再 适用。 投诉地址：金山石化蒙山路 1109弄8号3楼（东） 投诉电话新《消法》解读（一） 从 11月 12日开始，很多网购 市民都在等着盼着自己在11日，也 就是光棍节这天订购的包裹能够 早点到来。但对于物流公司来说， 这两天却是他们一年中压力最大 的一天。 消费者们蜂拥而至 11日零点一到，家住石化世纪 城的陈音婷就坐在电脑前不动了， 为了能抢购到自己心仪的衣服、鞋 子、生活用品、烘焙材料及钻戒，她 一个通宵在淘宝网上下了 6000多 元的订单。她的丈夫向记者抱怨 起自己的妻子已经“淘上瘾了”， “看到网上一件心仪的衣服便宜， 就立刻点击购买下来，简直要不买 到家里就没法睡觉了似的，购买欲 非常之疯狂！” 在网上淘货的人多数是先按 照自己筹划已久的购物清单搜寻， 然后就开始了漫无目的地闲逛，然 后在11日的一大清早进行“扫货”。 家住朱泾镇南圩新村的徐茜没 有挤在凌晨网购，而是选择在11日 早晨6点网购，她表示，这样网购付 款时能够畅通一些。徐茜今年“双十 一”购买了1000多元的生活用品。 天猫们赚得盆满钵满 随着电商在今年“双十一”营 业额的暴涨，发至快递企业的订单 也形成井喷。天猫、淘宝商户赚得 盆满钵满，个个笑得合不拢嘴。位 于朱平公路的男装天猫商户胡旭 东做“双十一”促销已经五年了，这 次“双十一”他的机打快递单不停 运转，营业额达到100多万元，这个 数字是平日里赚的10倍；位于复地 金石湾开淘宝店多年的宋旭兰，今 年“双十一”她的产品让利 15— 20%，营业额同比去年同期增长了 30%。 快递物流应对压力 过去两年的“双十一”，网购订 单量猛增让不少快递企业难以负 荷，不少物流仓库出现了“爆仓”的 现象，导致消费者投诉快递变慢递， 大大影响“双十一”的抢购体验。11 月11日是淘宝成交的高峰，这几天 正是物流高峰期，我区的一家快递 公司表示，“我们今年已经做了大量 准备，希望能够将商品及时送到用 户手中。” 记者 马燕燕 眼下，正值 深秋，石化城区 街头绿地呈现 出秋日的韵味， 五彩缤纷的植 物，吸引众多年 轻人留下自己 的倩影。图为， 日前在石化随 塘河路边的街 头绿地，拍摄婚 纱和艺术的年 轻人正在感受 醉人的秋意。 记者 庄毅 摄 网购“狂欢”落幕，电商赚翻，快递忙转 我为“双十一”疯狂 秋意醉人留倩影 冬季来临，许多市民都 会嘴唇干裂脱皮。新城区 居民吴女士向本报提供了 一个高效润唇的小绝招 ——蜂蜜润唇。 吴女士介绍说，睡前将 蜂蜜轻薄地涂在嘴唇上，过 会再入睡，第二天嘴唇就变 得滋润起来，效果很好。 这是因为蜂蜜本身是 一种水溶性保湿剂，能将唇 部水分锁住，使唇部肌肤柔 软细致，且为食品，不用 担心误食有害物质。 记者 黄怡静 蜂蜜润唇效果好 今年第一季度，让业界大跌 眼镜，很难想象金山这个并非热 门的区域却诞生了沪上销售面积 和销售套数双料冠军，这一神话 的缔造者便是农房?万盛金邸。 农房?万盛金邸位于金山新 城