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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
IDC数据机房运维方案
IDC数据机房运维方案
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目录
1.IDC数据机房架构图
1.1IDC数据机房系统逻辑架构图
1.2业务层：主机托管、业务备份
1.3IDC数据机房网络拓扑图
1.4IDC数据机房安全技术架构图
2.IDC机房运维
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
2.1运营管理层
2.1.1网络管
2.1.2资源管
2.2软件维护
2.2.1业务管网络层：路由器、交换机、防火墙等
2.2.2软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：
数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等
2.2.3维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、
升级、故障检测及排除。操作系统的调试、管理、更新，升级，
故障检测及排除。建立常用应用软件及驱动程序库。（视客户
情况而定）
2.3硬件维护
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
2.3.1硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设备、
存储设备等
2.3.2维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、
故障检测及排除。对于需要更换的设备，提供设备选型建议及
市场参考价格，并可代为购买（设备采购费用另计）。建立电
脑硬件配置档案，实行标准化管理。（视客户情况而定）
2.3.3网络交换机维护
提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换
升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行
临时替代，保证用户网络的正常运转。
2.3.4路由器维护
提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更
换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进
行临时替代，保证用户网络的正常运转。
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
2.4安全维护
2.4.1安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。
2.4.2培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的
使用，建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的
病毒防治系统。
2.4.3定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。
2.4.4提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病
毒进行及时响应。对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版
本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。
2.5物理环境维护
2.5.1综合布线系统维护
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。
对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升
级方案，并可提供专业水平的工程施工(工程费用另计)。
2.5.2主机、存储系统运维服务
对主机、存储系统进行维护、保养、更新、升级、故障检
测及排除。对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参
考价格，并