学校食品安全举报投诉处理制度.docx

学校食品安全举报投诉处理制度

一、背景

学校食品安全举报投诉处理制度旨在保障师生食品安全权益，加强食品安全管理，建立健全的食品安全监督机制。

二、目的

规范学校食品安全举报投诉的处理程序，及时有效地处理食品安全问题，维护师生健康。

三、范围

适用于学校内所有与食品相关的举报投诉，包括但不限于食品质量、食品卫生等问题。

四、程序

1.举报投诉

师生发现食品安全问题可直接向食品安全管理部门进行举报或投诉。也可通过学校官方网站或电话热线进行举报。

2.受理

食品安全管理部门接到举报投诉后，应及时受理，并开展调查核实。

3.处理

根据调查结果，食品安全管理部门应及时采取相应措施，包括但不限于食品召回、责任人追究、食品供应商整改等。

4.反馈

食品安全管理部门应及时向举报投诉人反馈处理结果，并针对问题进行说明和解释。

五、监督

学校食品安全委员会对举报投诉处理情况进行定期监督检查，确保举报投诉处理工作的公正、透明。

六、总结

学校食品安全举报投诉处理制度的实施，有利于加强学校食品安全管理，保障师生健康权益，提升学校食品安全监管水平。