管理心理学复习要点..docx

第一章1.感觉中枢位于中央后回 视觉中枢位于枕叶 听觉中枢位于颞叶 运动中枢位于中央前回 语言区主要位于大脑左半球左脑负责理性思维（歌词、写作），右脑负责感性思维（歌曲、知觉）心理活动的物质基础是神经系统。（判断） 也会用到内分泌系统。2.人的心理是指感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格以及个性倾向等人的心理现象的总称。心理过程（认识过程、情感过程、意志过程），个性心理（个性倾向、个性特征）3.心理学就是一门研究人的心理活动的规律的科学。心理过程，包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和言语等人格或个性，包括需要与动机、能力、气质、性格和自我意识等4.William James 著作：The Principles of Psychology5.心理学等研究目的：描述行为、解释行为、预测行为、控制行为（关键）6.十大学派：内容心理学派、意动心理学派、结构主义心理学派、机能主义心理学派、行为主义心理学派（华生）、格式塔心理学派、精神分析心理学派（弗洛伊德）、日内瓦学派（皮亚杰）、人本主义心理学派（马斯洛）、认知心理学派*西方学者把皮亚杰、巴甫洛夫、弗洛伊德一起奉为当代心理学的三大巨人。 1）行为主义心理学（华生 1913年）：心理学应该遵循刺激—反应的公式，把研究的内容由内隐的意识转向外显的行为 ；心理学所研究的对象是能够客观观察与测量的外显行为而不是意识经验；行为不是由遗传决定，而是在环境因素的影响下，经被动学习以后的结果行为主义主张，心理学是一门科学。科学的研究只限于以客观的方法处理客观的资料。十来个健康的孩子——《行为主义》行为首先是一种可观察到的机体反应。这种机体反应的本质是人和动物对于外界环境的适应。反应分为四类：外显习得，内隐习得，外显遗传，内隐遗传2）精神分析心理学派：用潜意识、生本能、死本能和性欲等观念来解释人的行为动力；用本我、自我、超我来解释人格结构，并以焦虑和各种心理防御机制解释在三个“我”之间的矛盾冲突 个性被认为是体内生理驱力与社会准则间冲突的产物，是由本我、自我和超我所构成。梦绝不是偶然形成的联想，而是欲望的满足。他把人的心理分为意识和潜意识两部分。意识是浅层的经验部分。潜意识是深层的部分。两者相比，他认为后者对人的思想和行为起主导和决定作用。心理防御机制理论：自我的一种防卫功能。超我与本我之间，本我与现实之间，经常会有矛盾和冲突，这时人就会感到痛苦和焦虑；自我可以在不知不觉之中，以某种方式，调整一个冲突双方的关系，使超我的监察可以接受，同时本我的欲望又可以得到某种形式的满足，从而缓和焦虑，消除痛苦，这就是自我的心理防御机制。运用过度就会表现出焦虑抑郁等病态心理症状 。3）日内瓦学派（皮亚杰心理学派）：儿童心理学4）人本主义心理学派（马斯洛和罗杰斯）：心理学研究应以正常人为对象，研究人类异于动物的一些复杂经验，诸如：价值、生活责任、生命意义等，真正属于人性各种层面的问题。人性本善，有无穷潜力。人本心理学兴起的年代较精神分析论与行为主义为晚，故而被称为现代心理学上的第三势力。马斯洛的个人成就：需求层次理论，个人心理学，灵性需求罗杰斯：个人中心治疗法，是一种非指示疗法（后来改称来访者中心疗法）强调人的自我指导能力7.科学心理学的诞生：德国人冯特，科学心理学之父，1879年为科学心理学的开始（世界上第一座心理实验室的建立）—冯特教授指导学生的博士论文《知觉的长度》冯特心理学：1）心理学的研究对象是直接经验（个体正在体验到的经验），物质科学研究间接经验。2）心理学的任务：（1）（判断、单选）把心理混合物分析为最简单的心理元素（感觉、感情）。感觉的复合就是观念。观念有三种形式：强度、时间和空间。感情有三度：愉快和不愉快、紧张和松弛、兴奋和抑止。感情的复合形式有三种：情绪、情操和意志（2）将心理元素结合为复杂的心理混合物。即“创造性综合”或“统觉”。（3）确定各种心理结合的规律：联想律、目的性差异律、不断增长律、对立转换律8.管理心理学是研究管理过程中人们（个体、群体、组织）的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 （研究内容）其目的是探讨、揭示人在管理活动中的心理活动规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以最大限度地发挥人的潜能，为社会创造更多的财富。9.管理心理学的发展：53个分支（宗教心理学、健康心理学、实验心理学、运动心理学、成瘾心理学、教育心理学，等） 积极心理学，组织变革第二章1.霍桑实验（1924～1932） 照明实验—福利—访谈—群体实验要防止两种偏见：期望效应、安慰剂效应“社会人”假设：一个人是否全心全意为一个群体服务，很大程度上取决于他对自己的工作、上级和同事感觉如何。实验结果：照明度不影响产量，福利不影响产量，访谈计划大大提升了产量。导致生产效率上升到主要原因：参加试验的