中信物业新员工入职培训讲义.ppt

新员工入职培训;课程内容;第一节;公司概况;中信深圳(集团)公司

成立于2001年9月28日

董事长：王军

总经理：郭志荣;深圳市中信物业管理

成立于2000年12月10日

董事长：张艳勋

总经理：陈小村

副总经理：陈华(管理者代表)

公司本部(六个部门)

管理处(九个);公司本部

办公室

财务部

管理品质部

开展部

机电工程部

租赁部;管理处

海滨花园管理处〔海天明月居〕

海文花园管理处

海天一色雅居(盐田国土局办公大楼、盐田工商局办公大楼)管理处

海阔天空雅居管理处

长城六号楼管理处

中信大厦城市广场物业管理中心

中信工业城管理处(中信实业公司)

八卦岭租赁中心

芮欧百货商场管理处;中信风格

遵纪守法

作风正派

实事求是

开拓创新

谦虚谨慎

团结互助

勤勉发奋

雷厉风行;三个特别

特别能吃苦

特别能战斗

特别能盈利

;邓小平、江泽民同志给中信的题词

邓小平：勇于创新多作奉献

江泽民：开拓创新，勤勉发奋，办好中信;明明白白实实在在;第二节;公司制度-入职;公司制度-入职

;公司制度-入职;公司制度;公司制度-人事;公司制度-人事;公司制度-人事;公司制度-工资;公司制度-工资;公司制度-工资;公司制度-福利;公司制度-福利;第三节;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;物业管理根底知识;第四节;员工守那么;员工守那么;员工守那么;员工守那么-效劳意识;员工守那么-工作态度;员工守那么-工作态度;员工守那么-工作态度;员工守那么-工作态度;员工守那么-仪态;员工守那么-仪态;员工守那么-仪表;员工守那么-表情;员工守那么-表情;员工守那么-表情;员工守那么-表情;员工守那么-言谈;员工守那么-言谈;员工守那么-言谈;员工守那么-请假;员工守那么-请假;员工守那么-请假;员工守那么-工作服;员工守那么-工作服;员工守那么-;员工守那么-;员工守那么-保密;员工守那么-其它

;1、公司倡导守法、廉洁、老实、敬业。

2、员工的一切职务行为，都必须以维护

公司利益，对社会负责为目的。

任何私人理由都不应成为其违反职务行为

的动机。

3、因违反职业道德规定，给公司造成经

济损失者，公司将依法追索经济赔偿；

情节严重、公司疑心其涉嫌犯罪的，

将提请司法机关追究其刑事责任。;物业管理人员的素质要求;忠于职守，尽职尽责

兢兢业业，热情效劳

积极主动，讲求时效

实事求是，办事公正

遵守纪律，奉公守法

谦虚谨慎，文明礼貌

刻苦学习，提高素质

钻研业务，掌握技能;职业道德标准;积极主动，讲求时效

物业管理内容多，范围广，要求急，情况复杂

积极主动：进取向上，只要是属于自己工作范围的，就不要等领导布置、别人提醒

讲求时效：时间就是金钱，但凡用户需要做的事，都是重要的事，分秒必争

急修零活当时到场，排除险情

如是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理又不会发生危险，也要力争当日给用户答复。

如是一些土木工程，只要不是大型建筑和改建、扩建，也应在三日内有交待。;实事求是，办事公正

工作中不要主观臆断，捕风捉影，切忌报喜不报忧

支持合理、合理、合法的行为，

反对无情、无理、违法的行为，

不谋私利，不受利诱

按制度、按标准办事;遵守纪律，奉公守法

是所有公民应尽的义务，

是进行正常工作的根本条件、根本要求。 ;职业道德标准

;职业道德标准-其它;职业道德标准-其它;职业道德标准;深圳市报警便民一览表;我们的生活丰富多彩;