《MySQL数据库应用与管理项目化教程》课件_项目11-1需求调研.ppt

例如：超市销售管理系统的需求调研项目经理：陈鹏成员：李力勤，周愉（女），朱小强，王辉调研方式：座谈、调查表/卷、资料收集、现场观察调研时间：2009年10月16日至29日时间安排调研内容实施人员接待部门和人员调研成果16日准备调研提纲陈鹏调研提纲17日上午调研提纲提交客户李力勤公司经理调研提纲18日下午总体调研：了解公司概况和发展目标了解公司组织结构全体公司经理人力资源部负责人及相关部门负责人(1)公司概况(2)组织结构图(3)部门业务职责、人员分工表19日上午了解公司信息技术应用现状李力勤朱小强信息技术负责人(1)硬件、网络应用现状说明(2)软件应用现状说明20日上午了解公司进销存管理现状全体公司项目经理公司进销存管理现状报告20日下午了解采购部管理业务李力勤采购部门负责人(1)采购部业务流程图(2)采购单(3)其他单据资料4)管理重点、存在问题、期望等时间安排调研内容实施人员接待部门和人员调研成果21日上午了解商品库存管理业务朱小强商品库存管理员1)商品库存管理业务流程图2)出库单3)入库单4)库存报表5)其他单据资料6)管理重点、存在问题、期望等21日下午了解销售部管理业务周愉，王辉销售部门负责人1)销售部业务流程图2)销售单3)其他单据资料4)管理重点、存在问题、期望等22日全天到各相关业务部门调研陈鹏、李力勤计划、财务等部门负责人1)计划与库存2)采购与库存3)销售与库存4)财务与库存等相关业务流程图5)管理重点、存在问题、期望等23-26日全天对所收集到的资料进行分析全体公司项目经理各部门负责人基础数据调研报告业务分析报告27-28日全天细化完善各业务图全体公司项目经理各部门负责人业务分析报告29日上午调研报告的鉴定评审全体总经理、项目经理、专家、部门负责人、库管员提交调研报告组织机构的情况.用户的公司概况和发展目标、机构的构成、职责范围、从功能上区分有多少个子系统，划分系统的大致范围用户信息技术应用现状。了解用户目前的硬件现状、软件应用现状和网络应用现状，编写信息技术应用现状报告。用户各部门业务活动情况和管理现状。（1）熟悉每个子系统所涉及的业务活动，弄清业务工作流程，明确用户需求；（2）了解数据处理规则：输入信息、输出信息、信息处理过程、存储方式、代码信息（3）收集用户各种原始资料收集用户在业务处理中用到的其他凭证、单据、报表、账本、档案、计划、合同等资料。（4）清楚所用数据的种类、范围、数量以及它们在业务活动中交流的情况，确定用户对数据的使用要求和处理的响应时间、处理方式要求等各种约束条件，为形成用户需求规约。4.了解新系统的人机边界。确定在业务处理中，哪些处理由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。（由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能）5.了解用户需求的优先级.应了解用户需求的核心，划分出用户需求的优先等级，哪些是整个系统的核心部分，哪些是次要的或者不影响整个业务流程的，这对随后的开发有着重要的意义。访谈、咨询业务权威设计调查问卷、收集意见可利用目标调查表、组织机构调查表、任务调查表、文件类信息调查表、报表数据调查表、计算机资源调查表、计算机应用项目调查表等7种表格来配合调查。查阅历史打印记录召开调查会按纲问答法跟班工作、实践体会体验、观察记录、取得第一手资料对人的行为观察和对非行为的客观事物的观察。BACK业务流程图能反映各业务部门的信息联系，输入输出和中间信息的关系、各处理环节之间的操作顺序。它将业务工作流程以一种具有直观、易于被用户和软件人员双方都能理解的形式表示出来。组成符号部门或人员：椭圆表示处理：用矩形表示存档文件：用一对弧线边的平等四边框表示凭证单据：用半矩形带一曲线边的框图表示处理流向：用箭头线表示人机边界：虚线表示。例如：超市销售管理系统中，客户进行不合格产品退货，客户需凭产品退货凭单到销售部，经销售部审核后，首先，登记到退货存档表，并统计应付款，并生成退货应付款单，提交财务处，还款给客户；然后，将退货商品重新入库，并打印退货入库单给库管员，库管员根据退货入库单修改库存台账，业务流程如图三?2所示。部门计算机应用现状调查编号计算机型号操作系统主要用途部门备注PC001奔5，1GB／100GBWindows2000／2003办公，上网人力资源部PC002奔5，1GBB／100GBWindows2000／2003办公，上网计划部