Q点直购常见错误码及处理建议(精选).doc

Q点直购常见错误码 商户错误）及其处理方法 在Q点直购联调中，商户容易遇到支付失败的错误提示，点开详细错误信息可以看到一串错误码，如下图： 如果遇到这些错误提示，可根据错误码并参照下文建议进行错误排查 错误码：1001-1001-0 2 错误码：1003-500954-106 2 错误码：1003-498496-106 2 错误码：1003-500001-106 2 错误码：1003-500952-106 3 错误码：1003-500950-106 3 错误码：1003-500947-106 3 错误码：1003-500864-106 3 错误码：1003-500858-106 3 错误码：1003-500854-106 3 错误码：1003-500853-106 3 错误码：1003-500850-106 3 错误码：1003-500650-106 3 错误码：1001-1001-0 错误码解释：商户调用CGI的请求参数不合法 处理建议： 请商户参照wiki /wiki/qz_buy_goods检查参数是否符合协议规范 通过日志查看云支付返回的错误描述 1001-1001-0 常见错误： Msg 说明 请求参数错误 appid appid在计费开发平台不存在 sig error 签名生成不对。需要检查放在签名的参数是否正确：qz_buy_goods需要放签名的参数包括： openid，openkey，appid，appkey，appname，ts，payitem，appmode （goodsmeta） 错误原因： 没有按name*des方式。 没有使用utf8编码。 编码后，没有使用base64encode Base64encode的库，满76个字符后自动加了回车 ts 开发者生成的时间不合法。 1、开发者的机器时间和计费开放平台的时间相差前后 15分钟。 payitem 没按ID*price*num格式 总长度超过指定长度。 物品单价少于商务同事指定的物品最低价。 物品数量 0 appmode 如果是批量支付，appmode必须 1 amt amt不等于payitem中所有物品单价*数量后的总和 错误码：1003-500954-106 错误码解释：发货网关的协议要求在2秒之内返回发货结果，商户发货返回时间已超过协议时间 处理建议：商户按照协议规范在2秒之内返回发货结果 错误码：1003-498496-106 错误码解释：JSON解析错误，商户发货网关返回信息不符合JSON格式，通常是商户发货CGI逻辑出错，返回一段错误信息 处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误，并通过tcpdump获取9001端口的数据包以检查返回内容是否合法 错误码：1003-500001-106 错误码解释：商户发货网关发货返回 ret:1,msg: 处理建议：商户检查自身定义的返回码为1所对应的描述，并通过tcpdump获取9001端口的数据包以检查返回内容 错误码：1003-500952-106 错误码解释：调用商户发货网关发货网关返回http 502 处理建议：商户检查自身发货网关是否可用 错误码：1003-500950-106 错误码解释：调用商户发货网关发货网关返回http 500 处理建议：商户webserver发生500的内部错误，具体信息请tcpdump数据包以检查返回内容 错误码：1003-500947-106 错误码解释：调用商户发货网关发货网关返回http 497，http请求发送到https端口上 处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误 错误码：1003-500864-106 错误码解释：请求uri太长，商户发货网关商户返回http 414 处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误 错误码：1003-500858-106 错误码解释：请求超时，商户发货网关返回http 408 处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误 错误码：1003-500854-106 错误码解释：CGI不存在,商户发货网关返回http 404 处理建议：商户按照错误码解释检查发货网关的发货CGI是否可访问 错误码：1003-500853-106 错误码解释：请求被禁止，商户发货网关返回http 403 处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误 错误码：1003-500850-106 错误码解释：错误的请求，商户发货网关返回http 400 处理建议：商户按照错误码解释检查应用程序和配置是否有误 错误码：1003-500650-106 错误码解释：其他错误 处理建议：商户检查应用程序和配置是否有误，并通过tcpdump获取9001端口的数据