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跨境电商运营技巧实操手册

TOC\o1-2\h\u28523第一章跨境电商市场分析 3

148021.1市场规模与趋势 3

71411.1.1市场规模 3

209351.1.2市场趋势 3

317461.2目标市场与消费者需求 4

146211.2.1目标市场 4

123111.2.2消费者需求 4

23355第二章跨境电商平台选择与入驻 4

63442.1平台类型与特点 4

55402.1.1平台类型 4

264242.1.2平台特点 4

81772.2平台入驻流程与要求 5

70622.2.1入驻流程 5

278192.2.2入驻要求 5

197272.3平台费用与政策 5

45852.3.1平台费用 5

118982.3.2平台政策 5

32729第三章产品选品与定位 6

74783.1产品分类与选择策略 6

155223.2产品定位与市场竞争力分析 6

133223.3产品供应链管理 7

22588第四章价格策略与促销活动 7

271544.1价格制定原则与策略 7

82504.1.1价格制定原则 7

179124.1.2价格策略 7

67984.2促销活动策划与实施 7

122964.2.1促销活动策划 8

183904.2.2促销活动实施 8

4874.3促销效果评估与优化 8

288554.3.1促销效果评估 8

104784.3.2促销效果优化 8

8004第五章跨境物流与仓储管理 8

62695.1跨境物流模式与选择 8

114105.1.1跨境物流概述 8

296325.1.2跨境物流模式 9

194235.1.3跨境物流选择 9

211785.2仓储管理与库存优化 9

20365.2.1仓储管理概述 9

257495.2.2仓储管理要点 9

32515.2.3库存优化策略 9

3925.3物流时效与成本控制 10

97075.3.1物流时效控制 10

43055.3.2成本控制策略 10

260825.3.3物流成本优化 10

2963第六章跨境电商运营推广 10

146596.1网络营销策略 10

275476.1.1搜索引擎优化（SEO） 10

69836.1.2付费广告 11

34186.1.3内容营销 11

297756.2社交媒体营销 11

16826.2.1选择合适的社交媒体平台 11

159606.2.2制定社交媒体营销策略 11

162636.3跨境电商平台广告投放 12

97026.3.1选择合适的电商平台 12

191316.3.2制定广告投放策略 12

21329第七章客户服务与售后管理 12

60117.1客户服务体系建设 12

101557.1.1明确服务目标与原则 12

158067.1.2制定服务策略 12

208797.1.3建立客户服务团队 12

220627.1.4优化服务流程 12

4017.1.5监控与改进 12

100677.2售后服务流程与策略 13

8257.2.1售后服务流程设计 13

310307.2.2售后服务策略 13

262717.2.3售后服务渠道拓展 13

109997.2.4售后服务团队建设 13

20867.2.5售后服务满意度调查 13

169337.3客户满意度与忠诚度提升 13

284017.3.1优化产品与服务 13

107237.3.2个性化服务 13

327637.3.3增值服务 13

184567.3.4会员管理 14

130567.3.5客户反馈与改进 14

318第八章数据分析与运营优化 14

80848.1数据收集与处理 14

183178.1.1数据收集 14

112998.1.2数据处理 14

308668.2数据分析与决策支持 14

137348.2.1数据分析方法 14

93338.2.2决策支持 15

323418.3运营优化策略 15

298218.3.1商品优化 15

252508.3.2用户体验优化 15

211318.3.3物流优化