公务车辆定点维修服务协议.doc
公务车辆定点维修服务协议
合同编号：_______
甲方（维修服务提供方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
乙方（维修服务接受方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
第一章协议概述
第一条协议目的
1.1本协议旨在明确甲乙双方在公务车辆定点维修服务方面的权利、义务和责任，保证公务车辆维修工作的顺利进行。
第二条协议范围
2.1本协议适用于乙方所有公务车辆的维修服务，包括但不限于日常保养、维修、故障排除等。
第三条服务期限
3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
第四条服务内容
4.1甲方应按照乙方提供的公务车辆维修需求，提供以下服务：
4.1.1公务车辆日常保养服务；
4.1.2公务车辆维修服务；
4.1.3公务车辆故障排除服务；
4.1.4公务车辆零配件供应服务。
第五条服务标准
5.1甲方提供的维修服务应满足以下标准：
5.1.1维修质量：保证维修后的公务车辆符合国家安全标准及乙方使用要求；
5.1.2维修时效：按照乙方要求的时间节点完成维修任务；
5.1.3服务态度：甲方维修人员应具备良好的职业道德和职业素养，对待乙方公务车辆及人员应友好、热情、周到；
5.1.4信息反馈：甲方应及时向乙方反馈维修进度及结果。
第二章维修车辆管理
第六条车辆报修
6.1乙方公务车辆发生故障或需要保养时，应及时向甲方报修；
6.2报修方式：电话报修、现场报修或通过乙方指定的报修系统报修。
第七条车辆接送
7.1甲方应按照乙方要求的时间安排，负责公务车辆的接送；
7.2甲方提供的接送车辆应保证安全、卫生、舒适。
第八条维修资料
8.1乙方应向甲方提供公务车辆的维修资料，包括但不限于车辆型号、维修记录、使用年限等；
8.2甲方应对乙方提供的维修资料进行保密。
第九条维修配件
9.1甲方提供的维修配件应保证质量，符合国家标准；
9.2甲方应按照乙方的要求，提供原厂配件或同等质量的配件。
第三章服务费用
第十条费用构成
10.1维修服务费用包括但不限于以下内容：
10.1.1维修工时费；
10.1.2零配件费用；
10.1.3接送费用；
10.1.4其他相关费用。
第十一条费用结算
11.1维修服务费用按照甲方报价及乙方确认后的金额进行结算；
11.2结算方式：双方约定，可采用现金、支票、银行转账等方式。
第十二条费用优惠
12.1在协议有效期内，甲方可向乙方提供一定比例的费用优惠；
12.2优惠方式及具体比例由双方另行协商确定。
第四章保密条款
第十三条保密信息
13.1本协议中涉及的保密信息包括但不限于：
13.1.1乙方公务车辆的维修资料；
13.1.2乙方公务车辆的维修费用；
13.1.3双方约定的其他保密信息。
第十四条保密义务
14.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；
14.2保密义务在本协议终止后仍继续有效。
第五章通用条款
第十五条通知
15.1本协议项下的任何通知，应以书面形式发送至对方指定的地址；
15.2通知自发送之日起满______个工作日视为送达。
第十六条协议变更
16.1本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署；
16.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的条款。
第十七条协议解除
17.1双方可因以下原因解除本协议：
17.1.1协议期满；
17.1.2双方协商一致；
17.1.3因不可抗力导致协议无法履行。
第十八条协议争议解决
18.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；
18.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六章质量保障与售后服务
第十八条质量保证
18.1甲方承诺，所有维修服务均严格按照相关国家及行业标准执行，保证维修质量。
18.2甲方应保证维修后的公务车辆在正常使用条件下，能够达到原厂规定的功能标准。
第十九条售后服务
19.1甲方应在维修完成后，为乙方提供必要的售后服务，包括但不限于：
19.1.1询问乙方对维修服务的满意度；
19.1.2提供必要的维修指导和建议；
19.1.3答复乙方关于车辆维修的相关咨询。
第二十条质量问题处理
20.1若乙方在使用过程中发觉车辆存在维修质量问题，应在发觉之