横店景区游客满意度调查问卷表.doc

问卷编号：＿＿＿＿＿ 访问员：＿＿＿＿＿ 横店影视城景区游客满意度调查问卷 亲爱的游客： 您好！我们是浙江横店影视职业学院的学生，我们正在进行一项关于横店影视城景区游客满意度的调查，目的是了解您的旅游要求和意见，使您的旅游消费得到质价相符的服务，请您协助我们填写这张调查问卷。 本次调查不记姓名，所有回答只用于统计分析，涉及到个人信息的内容，我们将遵守《统计法》，严格为您保密。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案（如有多选，将给予说明）并在“＿＿＿”中填写。您的回答将代表众多和您一样的的游客，并将对提高景区的旅游服务水平提供帮助，谢谢您的合作！祝您旅途愉快！ 浙江横店影视职业学院 10级旅游系营销专业调查小组 2011年4月 基本信息： 1、您的性别： A 男 B 女 2、您的年龄是：A 25岁以下 B 25-40岁 C 41-60岁 D 60岁以上 3、您的学历是：A 没上过学 B 小学 C 初中 D 高中、中专、中技 E 大专以上 4、您的职业 A 公务员??B 企事业单位C 私人企业?? D 自由职业?E 学生?? F 退休??G 其它 5、请问您来自： 二、满意度调查： 1、请问您是第几次来 ?? A 第1次???B 第2次?? ?C 第3次???D 第4次???E 5次以上?? 请问您是如何决定来旅游的？? ??旅行社推荐?由媒体得知?亲友介绍?网站或者旅游论坛? 其他? 3、您旅行最关注什么因素？ A 交通是否方便B 酒店好不好订??C 餐饮、门票价格? D 景区会不会太拥挤?E 天气?F 其他＿＿＿＿＿ 4、您在旅行中最不能忍受的事情是什么？ A 人山人海，异常拥挤??B 游人破坏旅游景点的生态环境??C 导游强迫购物? D餐饮、门票价格上涨??E 其他? 5、您景区门票价格 （1）您对景区门票价格评价如何 ？ A 价格偏高 B 价格合适 C 价格偏低 （2）您对景区纪念品价格评价如何？ A 价格偏高 B 价格合适 C 价格偏低 （3）您对景区用餐价格评价如何？ A 价格偏高 B 价格合适 C 价格偏低 6、您对横店影视城景区的便利程度评价如何？ （1）您觉得景区的垃圾桶设立是否便利？ A 是 B 否 （2）您觉得景区供游客休息用的凳椅设立是否便利？ A 是 B 否 （3）您觉得景区、购物用餐是否便利？ A 是 B 否 （4）您觉得景区洗手间设置是否便利？ A 是 B 否 7、您对景区 编号 问 题 答案选项： 1 您对景区的安全设施感觉如何 A 很满意B 满意一般不满意很不满意 您对景区周边交通感觉如何？ 很满意B 满意一般不满意很不满意 您对景区卫生状况评价如何？ A 很满意B 满意一般不满意很不满意 您对景区工作人员服务态度的评价评价如何？ A 很满意B 满意一般不满意很不满意 您对景区内自然景观感觉如何？ 很满意B 满意一般不满意很不满意 您对景区内人文景观感觉如何？ 很满意B 满意一般不满意很不满意 您对景区对外宣传力度感觉如何？ 很满意B 满意一般不满意很不满意 您对景区整体感觉感觉如何？ A 很满意B 满意一般不满意很不满意 编号： 问题 评价（注：分值越大，表示可能性越高） 1 未来重游的可能性 A 不可能 B 可能性不大 C 可能性很大 D 肯定 2 推荐亲戚或朋友到该地 的可能性 A 不可能 B可能性不大 C 可能性很大 D 肯定 9、您认为横店影视城景区等方面还有那些需要改进？ ____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 我们的问题到此结束，感谢您的帮助。祝您旅途愉快！