服务心理学知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春吉林交通职业技术学院.docx
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服务心理学知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春吉林交通职业技术学院
第一章单元测试
服务心理学中研究对象之一就是服务对象的心理，概括来说，就是研究服务对象的（）。
A:健康状况、个人习惯，文化等。B:爱好、兴趣、家庭、工作等。C:愤怒、风俗、经历等。D:需要、动机、知觉、情绪、个性差异等。
答案:需要、动机、知觉、情绪、个性差异等。
研究服务心理学既要注意心理因素各成分、各层次之间的联系，又要注意心理因素与外界环境的相互影响，这属于服务心理学研究中的哪一个（）。
A:实践性原则B:整体性原则C:客观性原则D:发展性原则
答案:整体性原则
当服务心理学研究服务人员的心理
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