天猫运营年度总结模版.pptx
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汇报人：天猫运营年度总结模版
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淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起
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演讲人：;目录;PART;从淘宝商城到天猫国际，简述天猫历年重要事件和发展历程。;总结目的与意义;;PART;超额完成年度销售目标，较去年增长XX%。;通过优化商品详情页、提升客户服务质量等方式，提高了用户购买转化率。;;供应商合作;PART;商品结构优化;通过数据分析、市场趋势预测和消费者需求调研，筛选出具有潜力的爆款商品，进行重点推广和营销。;;;PART;制
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一、概述
推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。
二、店铺目标成交额
2014年1月—2014年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：
月
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推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。
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一、概述
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关于2015电商年度总结
暨2016年京东天猫运营规划
2015年电商年度总结
2016年京东天猫运营规划
2015年电商年度总结
总结
湖南专卖店10
月正式运营
销量8台
亨威专卖店8 月中旬上线
销量 142台
京东11月11日正式上线运营销量27台
销售总结
注：此数据截止日期为2015年12月8日
现状分析
核心内容
Key Driver 1：流量
Key Driver 2：转化率
Key Driver 3：客单价
Key Driver 4：产品线
项目配置及沟通
附录
有待完善
规划
2016年电商完
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天猫运营淘宝店长周工作总结汇报.ppt
淘宝C店店长周工作总结 目录 本周店铺业绩、转化率、UV达成率 店内外活动总结 本周工作中遇到的问题（内部与外部） 下周店铺业绩、转化率、UV目标 下周店内外活动规划 下周外部需要支持的地方 本周店铺业绩 周业绩（截止周五） 月完成额 月目标 完成率 本周业绩 上周业绩 环比 淘宝店 11785.94 50000 23.57% 3240.8 1751.85 184.99% 情况说明： 淘宝店铺：套餐购买数量和流量上涨带来业绩提升（业绩已去除刷销量 UV数据 周UV量（截止周五） 本周UV量 上周UV量 环比 淘宝店 1664 709 234.70% 情况说明: 淘宝流量增加原因：
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演讲人：;CATALOGUE;PART;天猫商城的运营情况;;PART;天猫平台介绍;;运营成果和亮点;PART;畅销商品;成功举办多次大型促销活动，如双十一、双十二等，通过优惠券、满减、折扣等多种促销手段，提高商品销售量和知名度。;商品评价和反馈情况;PART;用户规模;;满意度调查;PART;促销活动;活动策划和流程安排;;PART;团队组建;;职业发展;PART;天猫作为电商平台的领军者，将紧跟行业发展趋势，不断创新和优化，以适应日益激烈的市场竞争。;短期目标;实现目标的具体措施和计划安排;THANKS
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京东、苏宁突破计划 2016 京东商城将成为最新增长点。预计年销售额为30万-50万。 2016年淘宝C店由于特殊原因关闭。导致今年预估淘宝70万销售额损失（由2015年C店整体销售额+今年销售增长预测）。所以2016电子商务部销售额增长形式严峻。但对于电子商务部既是挑战，亦是机遇。苏宁、京东作为现今电商平台三强。在此类网站做推广会更好。 京东、苏宁突破计划 运营模式：通用淘宝、天猫销售模式。适量增加京东、苏宁推广资金。多方法，多渠道引流。争取和淘宝天猫形成三驾马车并驾齐驱。这样有利于提高品牌知名度。并对销量多元化有很高的增长。 微商城计划 2016年电子商务部将着重推广微商城计划。 自
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天猫运营竞品店铺活动总结.pptx
;;01;;选取依据;;02;策划阶段：市场调研与需求分析;筹备阶段：资源整合与协同工作准备;宣传推广策略实施;;03;销售额统计数据展示和解读;;用户反馈收集，满意度调查结果汇报;问题总结，提出改进措施建议;04;客户服务;竞品店铺在营销方面的成功经验，如如何制定有效的推广计划、如何提高品牌知名度等。;不足之处指出，并提出完善建议;营销策略调整;05;明确下一阶段发展目标，制定可行性方案;定期组织内部培训，提高员工的专业技能和服务水平，增强团队凝聚力。;定期收集和分析市场信息，了解竞争对手和消费者需求变化，为决策提供依据。;;
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天猫运营年度工作计划
【篇一：淘宝商城年度运营计划 ,天猫店铺全年运营规划 ,
电子商务项目年度经营计划】
年度运营方案
一、概述
推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过
商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费
理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场
占有率。
二、店铺目标成交额
2014 年 1 月— 2014 年 12 月，新入
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天猫商城运营年度计划的方案.pdf
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年天猫商城运营年度计划方案.doc
年天猫商城运营年度计划方案
年度运营计划、方案及费用预算
第一阶段:建设期
A. 团队建设,人员配置 B. 规章制度制订 C. 工作职责及流程
第二阶段:成长期 第三阶段:发展期
A.团队建设(京东、淘宝入驻)
一、说明
方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。
二、人员配置(详细职责见电商职责制度)
店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进