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市场营销学#形考四-0003(浙江电大－课程号：3309006)辅导资料.docx

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市场营销学#形考四-0003 浙江广播电视大学形成性测评系统课程代码：3309006 参考资料试卷总分：100 单选题(共10题,共60分) 1.(6分) 服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A、无形性 B、异质性 C、不可分离性 D、不可贮存性参考答案：C 2.(6分) 人员推销的缺点主要表现为（）。 A、成本低、顾客量大 B、成本高、顾客量大 C、成本低、顾客有限 D、成本高、顾客有限参考答案：D 3.(6分) 以下（）不是网络营销的优势？ A、竞争更公平 B、沟通更有效 C、成本更节省 D、品质更保障参考答案：D 4

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