学会换位的思考.ppt

车辆中心 2017-11-28 We are just on the way！ * * * * * * * * 换位思考的方法之三： ——换一种心态 换一种心态看问题 领导：讨厌的掌权者VS.勤奋的领路人 同事：自己的竞争者VS.自己的合作者 异己：故意的刁难者VS.天生的差异者 过去有一个农民在田间劳动，感到非常辛苦，尤其是在炎热的夏天，感到更是苦不堪言。他每天去田里劳动都要经过一座庙，看到一个和尚经常坐在山门前的一株大树树阴下，悠然地摇着芭蕉扇纳凉，他很羡慕这个和尚的舒服生活。 一天他告诉妻子，想到庙里做和尚。他妻子很聪明，没有强烈反对，只说：“出家做和尚是一件大事，去了就不会回来了，平时我做织布等家务事较多，我明天开始和你一起到田间劳动，一方面向你学些没有做过的农活，另外及早把当前重要农活做完了，可以让你早些到庙里去。” 故 事 从此，两人早上同出，晚上同归，为不耽误时间，中午妻子提早回家做了饭菜送到田头，在庙前的树荫下两人同吃。时间过得很快，田里的主要农活也完成了，择了吉日，妻子帮他把贴身穿的衣服洗洗补补，打个小包，亲自送他到庙里，并说明了来意。 庙里的和尚听了非常诧异，说：“我看到你俩，早同出，晚同归，中午饭菜送到田头来同吃。家事，有商有量；讲话，有说有笑，恩恩爱爱。我看到你们生活过得这样幸福，羡慕得我已经下决心还俗了，你反而来做和尚？” 有个寺院的住持，给寺院立下了一个特别的规矩：每到年底，寺里的和尚都要面对住持说两个字。 第一年年底，住持问一个新和尚心里最想说什么，这个新和尚说：“床硬”。 第二年年底，住持又问这个新和尚心里最想说什么，新和尚说：“食劣”。 第三年年底，这个新和尚没等住持提问，就说：“告辞”。住持望着这个新和尚的背影自言自语地说：“心中有魔，难成正果”。 故 事 故事中住持说的“魔”，就是新和尚心里没完没了的抱怨，这样，注定他是当不了和尚的成不了正果的。 现实生活中，像新和尚这样的人实在不少，他们总是怨气冲天，牢骚满腹，总觉得别人对不起他，社会欠他的。 孰不知，当我们心怀仇恨、怨气的时候内心便被愤怒充溢着，这严重影响了我们的睡眠、胃口、血压、健康和快乐。 在与同事的相处中，如何做到“将心比心”呢? 第一，把自己当别人。当“我”得志或者做出选择的时候，把自己当成别人，跳出自己的思维方式，以他人的角度看待问题，让自己的心态更平和，让自己的头脑更清醒。 第二，把别人当自己。这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要。而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。 第三，把别人当别人。要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地。 换位思考的方法之四： ——学会欣赏他人 台湾作家林清玄在读高二时，他的学业和操行都是劣等的，记两次大过，两次小过，被留校察看甚至被学校赶出了学生宿舍。许多老师对他不报什么希望，但是他的国文老师王雨苍却没有嫌弃他。王老师常常把他带到家里吃饭，有事请假时，还让他给同学们上国文课。王老师告诉他:“我教了50年书，一眼就看出了你是一个能成大气的学生。”这句话让林清玄感动。为了不辜负老师的希望，他从此奋发努力，决心做一个对社会有用的人。 台湾作家林清玄去一家羊肉馆吃羊肉，见到了老板，老板对他说：你还记得我吗？林清玄说：记不起来了。老板拿来一张20年前的旧报纸，那里有一篇文章，那时林清玄在一家报社当记者，这是一篇关于小偷的报道，小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手上。他在文章中感叹道：“像心思如此细密，手法如此灵巧，风格如此独特的小偷，做任何一件事情都会有成就吧！”老板告诉他：“我，就是那个小偷，是你的这段话引导我走上了正路。”如今他开了好几家羊肉馆，成了那里颇有名气的大老板。 连小偷身上也有可欣赏的地方，连小偷也能在欣赏的引导下走上正路。我们周围还有什么人不能欣赏，不能被引导呢？ 想一想同事的优点或缺点。 换位思考的方法之五： ——做责任人 承担责任？ 责任不是你应该做的事，而是你必须做的事。 什么是责任？ 任职。 份内事。 担当造成的后果。 责任心或责任感 态度。 内驱力。 积极或主动地承担。 ———启示录 弱者逃避责任 强者承担责任 案例 营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。” 研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！ 财务经理C